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法治诚信

推进放心消费创建活动

时间:2018年11月16日 信息来源:经济日报 作者:沈则瑾 【字体:

 上海市工商局近日召开以“诚信兴商 品质消费”为主题的放心消费创建活动推进会,推动打响上海“四大品牌”、服务保障进口博览会,进一步优化上海消费环境、推动消费升级、提升消费品质。
 
  今年6月份,上海市消费者权益保护工作联席会议审议通过了上海市工商局、经信委、发改委、旅游局等32部门和单位《关于深入开展“诚信兴商 品质消费”放心消费创建活动的指导意见》,部署在电子商务、旅游、交通、金融等15个重点行业和领域进一步推进放心消费创建活动。
 
  活动开展以来,各区充分发挥主观能动性和首创精神,结合区域消费特点,创新工作机制,开展了形式多样的创建活动,初步构建起“一区一特色”的创建格局,着力优化消费环境。对于创建中形成的好经验和做法将在全市推广。
 
  例如,徐汇区推出“满意商城”“6S”评价体系,即:Safe安全、Speedy高效、Superb优质、Simple便利、Special特色和Say No一票否决。以消费者的视角,全方位对商城在健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等消费安全要素方面综合评判,形成一批徐汇区满意消费创建示范行业,让消费纠纷解决在企业,化解在源头,实现消费者自主消费、安全消费、放心消费。
 
  据上海市工商局局长陈学军介绍,下一步将继续优化上海消费环境,提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,充分发挥消费拉动经济增长的基础作用,为上海打响“四大品牌”、加快建设卓越的全球城市和具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市作出贡献。

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