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    时间:2015年02月03日 信息来源:经济网 作者:陈 静 点击: 【字体:

    生活轨迹移动中

        2014年生活图景中,小小一部手机几乎占据了舞台的中心,强大的能量从信息获取、社交生活一路“辐射”到消费模式。
     
        从“点赞之交”到“转发之谊”,从打车软件到上门美甲,从指纹支付到手机挂号……又到一年盘点时,回顾2014年生活图景的改变,小小一部手机几乎占据了舞台的中心,强大的能量从信息获取、社交生活一路“辐射”到消费模式。IBM全球副总裁王阳甚至感慨:“对于现在的人们来说,手机简直就像是一个身体器官,没带手机,就像是没带眼睛或者耳朵出门。”
     
        来自中国互联网络信息中心的数字显示,截至2014年6月底,在网民上网设备中,手机使用率已达83.4%,首次超越传统PC(台式机和笔记本电脑)整体80.9%的使用率,手机成为名符其实的第一大上网终端,另一项来自市场研究机构的数据则显示,2014全年中国智能手机出货量将达到4.2亿部,同比上升19.9%,稳居全球第一。
     
        这些看似“高大上”的数据并不足以形容移动互联网在2014年的高歌猛进。2013年我们曾用“玩转指尖新生活”来概括移动互联网的变化,但互联网厂商和传统产业在一年中爆发出的想象力和执行力远远超过了最乐观的预估,说“玩转”实在太早,我们甚至不能描述未来真正的模样。
     
    “超级入口”
     
        你有没有发现,在过去的一年中,你点开的APP变少了?你在朋友圈读新闻,用微信和支付宝打车,直接在百度地图上订酒店。人民网董事长马利这样告诉记者:“一项调查显示,八成用户是通过社交网络阅读新闻,新闻客户端已经‘老’了。”美的IT部移动营销规划负责人吴德欣同样表示:“为了推广美的自己开发的移动APP,美的甚至给线下门店的销售人员充话费、发手机,‘哄着他们装’,但效果并不理想。”
     
        以微信、支付宝钱包和百度地图为代表的“超级入口”们正在成为移动互联网的“垄断者”,随着微信公众账号、支付宝服务窗和百度直达号体系建设的不断推进,“生态”几乎成为2014年移动互联网的最热关键词。阵营选择,也随之成为移动互联网服务提供商必须面对的一件事。
     
        道理其实不难理解:从技术上说,传统独立APP开发技术门槛颇高,苹果系统需要经过繁琐的审核,而安卓系统则面临着对上千种机型的一一适配,而诱导用户下载安装激活的门槛更高。通过“超级入口”们的开放平台,线下商家不需要再制作自己的APP,只要用户“一键关注”,就可以直接下单购买使用,这就使更多线下企业能够专注于服务内容实施。
     
        但更重要的一点来自用户心理的改变。一方面,随着使用智能手机的“新鲜劲”过去,消费者已经开始更多地考虑使用频率和体验,甚至内存占用和耗电量,不愿意随意安装独立APP;另一方面,“超级入口”的普及率大大提升。想想看,现在甚至许多会议通知都在你的微信工作群中直接发布。这就意味着,人们对“超级入口”的信息到达率有了基本的信任。
     
        BAT三巨头在2014年的跑马圈地也就显得顺理成章:百度收购糯米,投资专车应用优步(Uber);腾讯投资京东、大众点评网;阿里巴巴收购高德、UC浏览器,投资银泰、优酷土豆,其实都是为了进一步将移动服务和“超级入口”打通,并且进一步汇集流量。
     
        对于传统行业来说,“超级入口”的做大,其实也意味着它们只需考虑搞好自己的服务,而不用再担心推送方式和流量吸引问题,种种创新应用也应运而生。比如“看病”,支付宝和微信都已支持医保实时报销服务。在广州华侨医院,医保患者使用支付宝钱包就诊,每一笔费用,系统都会将广州医保门诊统筹支付部分做实时结算。
     
        在此之外,过去无法想象的“智能”应用也正在涌现。厦门科拓的“智能停车”案例中,在以微信作为连接平台的智能停车场里,借由车牌的视频识别技术,用户无需在进入时拿卡,在进入停车场时还能实时得到应去哪里停车的推送信息,等到停好车,则会被告知到底把车停在了哪里。使用者在消费后则可以扫描商家提供的二维码兑换停车券,等到离开的时候,只要在路上提前支付停车费,规定时间内就可以直接快速离场。
     
    打破常识
     
        APP之外,甚至传统运营商的“奶酪”也被移动互联网“一动再动”。拿2014年红火一时的“免费电话”来说,11月11日,微信电话本推出,11月25日,易信3.0版发布,两款应用的共同特点就是可以让用户直接拨打电话、发短信,不需要再依靠运营商的基础语音服务。拿易信3.0来说,通过“回拨电话技术”,用户甚至能直接免费拨打座机和手机。
     
        另一些争抢饭碗的是虚拟运营商。从2013年底到2014年8月,包括阿里巴巴、京东、苏宁、用友在内,共有3批共27家企业拿到牌照。从已经公布的资费方案来看,被传统运营商视作最大赢利点的“流量”服务也在被颠覆,消费者的话费支出更有效率,无套餐、无月租费、无长途漫游费成为“标配”,“流量在一定期限内不清零、可转让”则成为多家虚拟运营商打破“常识”的杀手锏。拿虚拟运营商天音移动来说,甚至推出了“170一起来套餐”,多位用户支付一份话费,共享套餐资源。
     
        移动互联网应用,是不是要抢传统运营商的“饭碗”?对于这个问题腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾的回答颇为技巧:“在运营商已经不像一年前言必称微信带来的数据压力,我相信只有车有更多行进方式,运营商路的价值才会体现出来。”的确,被“倒逼”的运营商正在想方设法地与移动互联网服务商业务融合,并且诞生新的商业模式。从2014年12月1日起,阿里巴巴集团联手三大运营商推出面向网购用户的产品“流量钱包”。用户在淘宝、天猫购物或参加商家活动,就可以获赠一定的流量。这些流量可像零钱一样“零存整取”,快速提取到手机号码或转赠给家人朋友。
     
        打破“常识”,还意味着传统本地服务业的业态也在“因网而变”。拿美甲业来说,“叫外卖”成为流行,用户通过预约的方式,美甲师上门服务,用户还可以对美甲师进行评价。“手艺人上门服务”也成为移动互联网的新流行。找家政服务员同样可以使用包括“e家帮”、“都来帮”、“好慷”等公众号,就像打车软件一样,区域内家政服务员同样通过“抢单”的方式来争取自己的客户。
     
        网友“孙小花”畅想:“早上约个专车送宝宝上幼儿园,10点家政阿姨来做清洁,下午2点快递员上门收待洗衣物,5点私人厨师上门制作晚餐,有个手机,生活就能自由定制。”这样的未来,并不遥远。
     
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