今日(1月14日),2025年春运大幕正式拉开。未来40天里,全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次,其中全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次,规模创历史新高。其中学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加,形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主,假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局,“流动中国”的幸福画卷再次徐徐铺展开来。
购票无忧:科技领航,便捷先行
铁路部门持续优化12306购票系统,其智能化升级与候补购票功能的进一步完善,使购票流程空前顺畅。针对春运重点客流群体,铁路部门开辟绿色通道,学生和务工人员借助专属预约购票平台,可提前规划行程,确保顺利购得返乡、返岗车票。此外,铁路部门运用大数据分析,精准预判热门线路与时段,及时调整放票策略,增加热门车次车票投放量,助力更多旅客如愿踏上温暖旅程。
乘车舒心:温情相伴,旅途畅达
踏入车站,浓厚的春运氛围与贴心服务扑面而来。车站设置醒目引导标识,换乘、检票、候车区域一目了然,旅客能轻松找准方向。为便利老弱病残孕等重点旅客出行,车站配备充足无障碍设施,并提供一对一爱心服务,从进站安检到上车入座,工作人员全程陪伴,让特殊旅客群体出行无后顾之忧。列车上,乘务人员的微笑关怀成为旅途中最美风景。他们时刻留意旅客需求,及时伸出援手,保持车厢整洁、温度宜人,营造舒适温馨乘车环境。
餐饮暖心:舌尖之旅,家的味道
对长途跋涉的旅客而言,美味餐食是心灵慰藉。铁路部门在餐饮服务方面不断创新优化,在确保安全卫生的同时,丰富餐食种类,提升品质口味。除传统列车盒饭外,各地特色美食纷纷亮相列车餐桌,从南方的虾饺、肠粉等精致小吃到北方的炸酱面、羊肉泡馍等风味面食,旅客可通过智能点餐系统开启“舌尖上”的旅行。部分长途列车还推出定制化餐饮服务,旅客能依个人口味和饮食习惯提前预订餐食,品尝“家乡”味道。
年年“春”相似,岁岁“节”不同。千山万水难阻阖家团圆之盼,路途遥远割不断亲情相拥。当今年春运号角吹响,一列列春运班列承载游子期盼驶向团圆,“流动中国”的幸福画卷再次徐徐展开。(文字:施佳彬;漫画:任毅)
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