黄冈烟草：共启AI+ 新质赋未来

　　在数字化浪潮的推动下，黄冈烟草积极拥抱人工智能技术，通过本地化部署 DeepSeek，立足本地政务集成平台开发出移动端的 AI 百事通、AI 文秘、AI 问数三大功能模块，为企业高质量发展注入了强大动力。

　　知识汇聚 一网通览

　　公司业务多条线多层级的特点导致信息分散、数据冗杂，给员工的工作带来了诸多不便。为了打破信息孤岛，实现知识资源的高效共享，黄冈烟草基于 DeepSeek 开发了RAG知识库。AI 百事通聚合了 17 个条线不同层级的数据库，实现了知识资源的“一网通览”。员工可以通过简单的问答形式，快速获取日常工作过程中遇到的各种问题的答案，无论是业务流程、政策法规还是技术难题，都能在第一时间得到精准的解答。这种便捷的查询方式极大地提高了工作效率，减少了员工在信息检索上花费的时间和精力，促进了知识的共享与积累。例如，一位基层员工在处理客户投诉时，通过 AI 百事通快速查询到相关的处理流程和政策依据，能够迅速给出专业的答复，有效提升了客户满意度。同时，AI 百事通能够根据员工的使用习惯和反馈不断优化答案，使其更加贴合企业的实际业务需求。

市局企业员工自主培训AI工具包功能用法

　　智能写作  效率倍增

　　在日常办公中，撰写报告、整理文件等繁琐的文字工作占据了员工大量的时间。为了减轻员工的负担，提高办公效率，黄冈烟草开发了 AI 文秘功能板块。AI 文秘基于 DeepSeek 的强大语言生成能力，能够根据员工输入的关键词或问题，自动生成高质量的简讯、报告和通知等高频次文稿。它能自动抓取OA首页文章进行自主学习迭代，然后根据行业的行文风格和输入要求进行个性化的调整，确保内容符合规范，贴合实际。例如，当员工需要撰写一份市场调研报告时，只需向 AI 文秘输入相关主题和要点，它就能快速生成一份结构清晰、内容丰富的初稿。员工只需对初稿进行简单的修改和完善，就能得到一份高质量的报告，大大节省了时间和精力。此外，AI 文秘还可以协助员工进行会议记录整理、工作计划制定等工作，真正成为了员工的得力助手。

　　数据洞察  决策精准

　　在营销和专卖业务中，数据的准确性和及时性至关重要。为了帮助员工快速获取最新的业务数据和行业政策信息，黄冈烟草推出了 AI 问数功能板块。AI 问数支持以问答形式获取最新的营销、专卖业务数据，员工可以通过语音或文字输入问题，如“本月的卷烟销售量是多少？”“最新的行业政策有哪些？”等，AI 问数能够迅速从后台数据库中提取相关信息，并以直观易懂的方式呈现给员工。此外，AI 问数还能根据员工的需求生成各类月报和可视化图表，包括但不限于货源投放、升档降档等问题的答复，为企业的决策提供了有力支持。

　　人工智能技术的应用促进了企业内部的知识共享和团队协作。员工普遍反映工作负担减轻了，工作效率提升了，能够将更多精力投入到核心业务和创新工作中，为企业的发展注入了新的活力。

　　未来，黄冈烟草将继续深化 AI 技术的应用，探索更多创新场景，推动企业向智能化、数字化方向迈进，为行业的高质量发展贡献更多智慧和力量。（陈炜）