“机不可失”民警3小时快速帮助群众找回手机

坚持“以人民为中心”的理念，把群众的小事当成大事，切实解决群众的困难。近日，山西长治市壶关县公安局店上派出所民警帮助群众找回遗失手机，得到了群众的高度称赞。

当天上午，店上派出所接到辖区群众报警称：其上午出门上厕所时，不慎将一部的OPPO手机遗忘在公厕墙上，后返回寻找时发现遗失，现需要民警调取监控寻找。通过OPPO手机自身定位显示，手机还在辖区附近内，但不清楚具体位置，随后社区民警到公厕附近卫生院调取监控。失主异常焦急，告诉民警手机是新买的，自己还没有开始工作，如果手机找不回来对其是一个很大的损失。民警耐心安抚其，让其不要着急，同时让其回忆一下出行路线。

牛某说上午出门上完厕所，因家里来了租客着急腾东西，就直接返回家中，民警立即调取附近监控，在监控中发现牛某的身影，在牛某离开后，民警发现只有一位老人进去上厕所，受光线的原因，无法辨别捡手机人员体貌特征。民警随后通过网格员查询了解，通过走访，功夫不负有心人，终于发现了捡到手机人员信息。

最终在民警晓之以理、动之以情的劝导下，捡到手机的郭某某最终同意将手机归还给了牛某。拿到了自己失而复得的手机，牛某激动的连声道谢：“真心谢谢咱警察同志了！”

一件小事，一声感谢，看似平凡却饱含着群众对公安工作的信任与认可！

（图、文/长治市壶关县店上派出所  秦璐瑶）