矛盾纠纷无小事 民警调解促和谐

2023年以来，丰镇市公安局乡镇派出所按照局党委的安排部署，在总结提升工作的同时，立足责任，紧扣关键，以“社会稳定、群众满意”为目标，积极维护辖区社会治安秩序稳定，当好群众“贴心人、保护人、引路人、称心人”，全力提升辖区群众安全感满意度。

家庭不和睦、邻里纠纷、损害赔偿……这些发生在街头巷尾，看似不起眼的小事，却可能成为影响社会和谐的不稳定因素。近日，南城区派出所深入开展矛盾纠纷排查调处、法律政策知识宣传大走访活动。在走访中发现，在五台洼三台道村温某某、董某某夫妻二人和吉某某因为吃水用电问题发生冲突，前三年温某某盖房用水，一直用的是吉某某院中的机井水，当时吉某某很支持，没有提出任何条件，之后两家关系因琐事产生矛盾，吉某某要求温某某给他用水的费用，包括电费和水泵修理费共人民币1000元……得知原因后派出所工作人员当即到两户家中了解情况，并通过村情、人情、邻里关系、法律等方面劝说吉某某，最后吉某某同意温某某给他人民币200元解决他们的纠纷，在派出所工作人员的耐心调解下邻里纠纷得到了有效化解。

当事人 董某某：我非常感谢你们派出所左一趟右一趟来给我解决这个事情，我跟邻居老汉闹了点矛盾，闹了点矛盾气得我二十来天吃不下饭睡不着觉，自从经了派出所，公安这些人挺辛苦来了三四次给我们处理这个事，处理好了，我非常感谢派出所民警们的辛苦。

南城区派出所所长 刘波：丰镇市公安局南城区派出所在局党委的坚强带领下，党建促队建，护航平安，为民服务，南城区派出所在矛盾纠纷排查和入户走访过程中，发现辖区五台洼三台道村村民两家因为吃水用电发生纠纷，两家人员弄得不可开交，排查到此事后，我所民警通过讲解村情、人情及法律法规，多次做两家人员的工作，并达成一致，矛盾纠纷得到化解，虽然这是一起很普通的邻里纠纷，但我们认为小事连着民生，民生连着民心，在处理这次纠纷细节上，我们聚焦身边的小事，从小切口入手，解决大问题，把为群众办实事，解难题工作落到实处提升群众的满意度和安全感。

红砂坝派出所打造的特色调解室，成立由派出所、司法所、村委会等部门组成的调解小组 构建起“人民调解、司法调解、行政调解、特色调解”四位一体、多元化社会矛盾纠纷联调机制，实现普通矛盾纠纷快速调处。同时，红砂坝派出所还坚持预防为主，主动开展下沉活动，推动宣传前移，做到常态化走访宣传，把防范知识带进大街小巷、千家万户。通过发放宣传手册、张贴温馨提示等方式，积极向群众宣传安全防范知识和法律知识，努力提升广大群众的法律意识和防范能力。

红砂坝派出所所长 崔志国：2023 年1月在丰镇市公安局的高度重视和多方协调下完成红砂坝派出所办公场所新建搬迁工作,看到旧貌换新颜,全所的同志工作信心更足了,我带领大家要主动担当、高水平履职，服务好一方群众，守护好一方平安,与全所民辅警共同维护辖区治安环境和谐稳定,不断提升人民群众的幸福感、安全感。

（图、文/丰镇融媒体中心  苏波）