中国二十二冶：多措并举，加大“马力”推动境外员工思想引导和人文关怀

在参与“一带一路”建设进程中，中国二十二冶发挥“冶金建设国家队”优势，聚焦国际工程总承包市场成功布局，形成了以非洲、欧洲、东南亚三个区域为重点的海外市场开发格局。但是，境外社会意识形态不同，外部环境复杂多变，人文地理差异明显，突发事件和社会动乱时有发生。在这样的复杂情况下，长期在境外生活工作的中方员工，远离亲人、远离家乡、远离祖国，面对海外制度和文化的不同，面对施工生产和人文环境与国内的巨大差异，思想意识和工作情绪极易受到影响。尤其是在境外疫情常态化的情况，进一步开展境外职工的心理思想工作，服务经营、凝心聚力，营造“团队同心、员工安心、家属放心”的良好氛围是当前工作的重中之重。

建立关心关爱境外员工及家属帮扶机制。海外事业部成立“24小时救助队”，按照“一户一策”要求，通过开展电话巡访、入户走访、公布24小时紧急求助电话、建立家属交底群等工作，全面摸清家属状况，了解真实诉求，形成“一户一册”，有针对性、计划性地做好境外员工家属安抚慰问。

制定并实施《海外员工探亲反探亲制度》。做好境外员工回国休假工作，对于疫情期间，不能按时回国休假人员给与延长假期和相应的奖励，并安排回国员工及时接种新冠疫苗，加大对境外员工的人文关怀。

开展“云”端见面会和心理健康疏导座谈会。邀请阿尔及利亚、印度尼西亚、马来西亚等地区家属代表，分批分期开展“云”端见面直播活动，通过网络视频连线，全面了解海外员工生活工作和防疫情况，营造家属放心的良好氛围。同时，邀请国家二级心理咨询师为境外员工、回国隔离人员及家属讲授心理健康知识，帮助境外员工及家属缓解心理压力，疏导情绪，树立正确的心理健康理念。