福建福清：“1+1”模式用好人才源头活水

2023-10-19 来源：永州新闻网

今年以来，福清市局（分公司）在福建省烟草商业系统工会的牵头组织下，着力开展“人才创新工作室”建设，积极搭平台，激发队伍的干事创业活力，发挥“1+1>2”的作用。

图为福清市烟草专卖局（分公司）穆文婷人才创新工作室建设情况。唐欢摄

“1+1”:一个典型带动一群人

“党员作用发挥强不强，关键在于带动群众好不好”，作为福州市党代表、同时也是工作室“领头人”的穆文婷这样说。在穆文婷的积极宣传下，福清市局（分公司）一批有热情、有理想、敢创新、专业化的年轻骨干纷纷加入工作室。通过一次次思维碰撞、擦亮思想火花，这支骨干队伍在党建教育、规范监管、客户服务以及公益文明等各个领域提出了现代化发展的建议建言，为企业发展提供了新的支撑力。工作室以“工匠精神”传递为理念，建立起“师带徒”“一对一”跟班作业培训，主动向一线职工群众传授业务技能、分享创新经验、邀请职工开展数字化技能培训实操。在工作室带领下，福清市局（分公司）有一批职工获评全省烟草系统“创新标兵”“服务标兵”等称号，实现“一个带着一个接力干”的良好局面。

图为福清市烟草专卖局（分公司）穆文婷人才创新工作室成员针对课题攻关内容开展讨论。苏宏杰摄

“1+1”:一个品牌服务一个目标

“工作室是我们工会搞好服务的新试点，创新要把劳模精神、奉献精神摆进去”。秉持着这样一份理念与责任，工作室成员们以服务社会、服务群众、服务职工为目标，构建了“融合聚力・创新启航”的品牌内涵与标识，并以数字化转型为探索方向，结合服务工作中的痛点、难点问题，主动下基层、走客户、访群众收集“心声”和意见。面对零售客户、尤其是农村客户、困难群体“小本买卖”经营水平不高的难题，他们研发了“智能拜访小程序”，提供线上“一对一”“点到点”的亲情帮扶，主动指导客户改进经营策略、时时算好“经营账”，结合农村市场特点打造优质店堂终端形象，帮助客户盈利水平节节提升；结合“一趟不用跑”“最多跑一趟”等“放管服”要求，主动为许可办证“减负松绑”，研发线上智能预约排号功能，在有力管控市场规范同时让客户“省心又省力”；面对一线职工理论学习不便捷、无法“随声听”的问题，开展“党建直播间”系列活动，广泛邀请基层职工、服务对象收看收听，以“数字+党建”形式传播党的“好声音”、建立与群众“连心桥”……在工作室的创新推动下，福清市局（分公司）有2项便民成果入选福清市委“我为群众办实事”活动十佳案例，工作室“创新+服务”的品牌逐渐形成了规模效应。