好服务，在心里——记朝阳联通政企客户经理张颖

#联通好服务,用心为客户#张颖,朝阳联通公司一名政企大客户经理,目前主要负责银行、文化旅游等客户。多年来,她始终都以饱满的热情和无限的精力投入到营销服务工作当中,不忘初心,真诚服务客户,积极培育良好的客企关系。她以她周到的服务,赢得了广大客户的信赖。

银行客户对网络的质量和服务响应速度的要求都比较高,所以无论大事小事,她都尽自己10倍的努力去解决客户的问题。文化旅游的客户要求有创新的思维和不断追赶时代的步伐,所以她始终坚持不断学习,为客户提供新颖优质的解决方案。正因如此,在2022年,她成功签约了银行三网短信业务,同时带动了多条高价值互联网专线业务。除此之外,她还持续跟进了“一部手机游朝阳”小程序开发应用,不仅解决了客户所有的顾虑,最终还成功完成了签约。

除了做好日常服务工作外,张颖每月还走访客户60余次。她始终秉承着“服务永无止境”的信念,坚持以“用户满意”为标准,致力于为客户带来高品质的服务。她承诺:“只要客户有需求,不论大事小事,从不推脱;只要客户有需求,不管白天黑夜,有求必应。”只要客户有需要,一个电话,她将第一时间赶到客户那里,积极帮助解决问题。从实际出发,处处为客户着想,切实为客户排忧解难,张颖用自己的实际行动获得了客户的一致好评,同时为广大客户诠释了属于中国联通员工的美好形象。

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