金融黑灰产系列案件增多 各部门联手重拳整治

自2019年以来，一些打着“代理维权”“代理投诉”“解决债务”“专业反催收”“减免息费”等幌子的金融黑灰产机构，在各大社交及短视频平台频繁发布招揽广告，吸引急于解决债务问题的持卡人。他们以一套固定的话术和模板为武器，短时间内盯住一家金融机构进行恶意投诉，试图达到让金融机构减免债务的目的。这种行为已经对公民信息与财产安全、金融行业生态健康以及社会信用体系建设产生了严重危害。

金融黑灰产的危害性不容忽视。对于持卡人来说，选择交出个人信息的同时，其合法权益便已无法得到保障，个人信息安全及财产安全存在受到威胁和侵害的可能。对于金融机构来说，恶意维权、恐吓投诉等行为不仅扰乱了其正常的工作秩序，损害了金融机构的商誉与经济利益，也一定程度上影响了其客服员工的身心健康与生活状态。对于整个社会来说，这类行为不仅破坏了正常的市场秩序和社会稳定，更是对“自身”权益的一种变相侵害，因为其严重挤占了真实消费者的维权资源。

值得庆幸的是，近年来，随着监管政策的逐渐完善和重视，以及金融机构与警方的紧密合作、持续打击，金融黑灰产加速入刑，惩戒力度不断加强。一系列案件的审理和判决，不仅对犯罪分子起到了巨大的警示威慑作用，也进一步维护了社会与金融市场的秩序。

当下，判例定性更加结合实际情况，更好地维护了社会与金融市场秩序。2023年6月，福建省厦门市思明区人民法院对1名涉及“信用卡代理维权”的金融黑灰产犯罪嫌疑人作出判决，他被判处有期徒刑一年三个月。这一判决充分体现了司法机关对金融黑灰产犯罪的严厉打击和坚决维护社会公正的决心。

同样，今年某银行信用卡中心协助沈阳警方破获的信用卡黑产代理案件则进一步改变了此前信用卡代理维权案多以诈骗罪入刑的局面，对整个金融行业具有极大的意义。这不仅有力地保障了消费者的合法权益、震慑了金融黑灰产从业者，更弘扬了金融正能量，彰显了法律尊严和监管部门的决心。

消费者必须清醒地认识到金融黑灰产的危害性，坚决支持监管部门和司法机关的打击行动。同时，广大消费者也应提高警惕，增强自我保护意识，不轻易相信不明来源的信息和承诺，避免成为金融黑灰产的受害者。只有全社会共同努力，才能有效遏制金融黑灰产的蔓延，维护金融市场的健康稳定和社会的和谐发展。

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