联通好服务用心为客户— 为老人排忧解难的智家工程师林聪

在一个炎热的夏日午后，湖北智家工程师林聪师傅接到了一个紧急维修电话。用户是一位年迈的老人，家里的宽带突然出现了问题，而老人急需用网络与国外的儿子视频通话。了解到情况后，林聪立刻骑着电动车飞驰而去，汗水湿透了衣服，但他没有丝毫犹豫。到达老人家中，林聪发现线路老化是导致故障的原因。由于线路复杂，修复难度很大。但林聪并没有放弃，他耐心地一点一点排查，终于在两小时后成功修好了宽带。当老人与儿子的视频通话接通时，激动得热泪盈眶，连声感谢林聪师傅。

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