农发行四川内江分行爱心驿站暖人心 倾心服务传真情

用心服务无止境，客户至上显真情。农发行内江市分行秉承“以人民为中心”的发展理念，着眼“我为群众办实事”,积极践行金融机构的责任当担，充分利用网点优势，因地制宜打造“爱心驿站”，为户外劳动者解决喝水难、歇脚难、如厕难、休息难等问题，不断拓展金融服务的广度和深度。

优化厅堂建设，筑好“爱心窝”。以厅堂建设为依托进一步优化爱心驿站建设，不断完善基础设施。张贴醒目的爱心驿站海报，明确标出服务内容、服务时间，为环卫工人、交警、城管、志愿者等户外工作者及其他有需求群体提供温暖服务。配置专属爱心座椅、空调、电视、饮水机、充电器、雨伞、报刊、医药箱等便民设施，切实保证户外劳动者“累能歇脚、渴能喝水、热能纳凉、冷能取暖、急能如厕、病能用药”。

普及金融知识，护好“幸福家”。充分发挥金融机构专业优势，将“爱心驿站”作为提供金融便民服务、宣传金融知识的媒介，开展金融知识保护权益、反电信网络诈骗等金融知识“大讲堂”。通过发放宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语、播放金融知识宣传片等方式，为户外劳动者们宣传普及投资理财、反假币、反洗钱、防非法集资、反电信诈骗等知识，不断提升消费者金融知识素养和对自身合法权益的保护意识，树立起农发行良好的企业形象。

汇聚点滴爱心，传递“温暖情”。服务永无止境、关爱没有终点，农发行内江市分行将持续关心关注户外劳动者的困难和需求，不断完善“爱心驿站”的服务功能、基础设施，以实际行动将爱心服务落到实处，真正打造出使劳动者们身体得以休息、心灵有所依托的温馨之家。在积极支持地方经济发展的同时，关注民生、热心公益，深化推进精神文明建设，传递社会正能量，将践行社会责任融入家国情怀当中，让广大户外劳动者在“爱心驿站”切切实实感受到“家”的温暖。

(供稿人：李杰)

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