【联通好服务 用心为客户】让客户满意 让企业受益

——记浙江联通服务之星方子凯

“让客户满意,让企业受益”, 是湖州联通政要交通中心行业经理方子凯工作中的座右铭,他始终相信,销售与服务工作是联通生存发展的根基,失去了客户便失去了生命之水,只有真心贴近客户,随时了解客户的需求,才能为客户提供满意的服务,才能使自己在工作的道路上充满干劲、勇往直前。

行业条线业务拓展是一项充满挑战又富含激情的工作,不仅需要行业经理具备良好的沟通技巧和丰富的营销知识,更需要在工作上充满面对困难锲而不舍、勇往直前的毅力与韧性。2019年入职以来,方子凯先后服务于湖州市消防救援支队、湖州市人社局、湖州市委宣传部、湖州市农业农村局等重要政府客户。工作中,他始终把客户的事情放在第一位,将每一位客户都放在心上,不分节假日和上下班时间,总是第一时间响应需求,站在用户角度考虑和解决问题,急用户之所急、做用户之所需。

2023年9月,湖州消防人员动态管理平台需要紧急部署,设备硬件要到全市各大队各个消防站安装,方子凯协调产互、网络部交付中心,安排工作计划,以日通报,逐步推进,在一周内完成了项目设备的全部安装,赢得了客户的高度认可。几年来,客户和身边的同事见证了他的快速成长,也称赞他用实际行动证明了青年人有干劲,敢冲锋,勇担当。

成为一名创新型发展的专业人是方子凯对自己的目标定位,朝着这个目标努力奋斗更是他的不懈追求。踔厉奋发、笃行不怠,心中有光,何惧山高水远。

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