以新发展理念做好企业信访维稳工作的方法

 洛阳龙门煤业有限公司  庄自力

 随着国家的发展越来越好,企业也不断的改革和进步。在企业发展中更加重视维稳工作,信访维稳作为保持企业稳定发展的重要手段,难度也很大。基于此,今后信访维稳相关人员应重点分析、明确信访维稳工作特点,把握信访维稳工作、信访稳定原则,制定新型信访维稳工作机制。立足新形势的高要求,充分发挥信访维稳工作的价值。

 1做好国有企业信访维稳工作的重要性

 做好该工作的关键是妥善处理群众的合理诉求,解决好他们关心和遇到的问题。它不仅是党群干群关系的“晴雨表”,还是群众情绪的“减压阀”,同时也是社会稳定的“调节器”。现阶段,我国经济获得持续发展,国企改革日益深化,但是国企中许多矛盾也暴露出来。企业改革肯定会影响到许多职工的利益,导致一系列的冲突,非常复杂。如果处理不恰当,往往会激化矛盾,造成严重的后果,影响到企业以及整个社会的发展。所以,做好国企的信访维稳工作迫在眉睫,一方面,可以解决职工的生活与工作难题,平衡各个群体之间的利益,另一方面,还能营造良好的企业环境,推动国企健康稳定发展。

 2企业信访维稳制度构建过程中存在的问题

 目前,许多公司认为公司制度已经颁布,员工待遇很高,员工没有不满足的地方。因此,没有设立信访服务,导致一些员工出现问题和困难,不知道向何处报告。这种情况越来越多,最终导致员工崩溃,造成了极大骚动。难以解决的问题,给企业带来了巨大损失,也对企业与员工的关系产生了很大影响。在当今社会,政府部门高度重视信访服务,因为群众是基础,需要了解群众的需要和困难,使国家能够进一步稳步发展。企业也应该更加重视信访工作,不重视信访工作,不利于企业的发展。目前对于企业信访维稳格式并未完全统一,很多企业在信访维稳制度构建时往往根据自身的需求制定了模版,其内容较为繁杂,缺少计划性和完整性,有时为了其自身利益,甚至会刻意隐去一些重点内容,因此公众在查看时无法了解项目的具体内容,导致效果并不显著,同时也有诸多群众反映内容质量不佳,影响了企业公信力。

 3新发展理念下企业信访维稳工作的方法

 3.1坚持绿色发展,走法治信访、依法维稳道路

 贯彻落实绿色发展理念,旨在提升信访维稳工作的可持续性和降低信访案件的发生率。从调查情况来看,以往企业的信访维稳存在形式化问题,虽然接待了信访群众、了解了信访诉求,但是有的没有给予足够的重视,信访群众反映的问题迟迟得不到解决,提出的诉求也无法得到满足。久而久之,职工对于企业信访维稳工作的信任度降低,不愿意再提出建议、反映问题,导致职工的不满情绪日益增长,最终会制约企业的经营发展。

 3.2建立健全信访工作机制

 做到与时俱进,建立健全信访工作机制,关注职工的想法,仔细考虑各个信访事项,为妥善解决所有职工的合理诉求提供坚实的保障;做到防患于未然,到一线进行调研,多了解职工的想法,尽快发现不良苗头,采取科学合理的应对措施,做到提前介入、提前稳控和提前化解,力争在萌芽状态将问题解决;如果出现信访问题,就必须尽快做出响应,采取科学合理的方法进行处理,尽可能地避免问题蔓延,防止恶意炒作引发事态扩大化。

 结语

 新时期企业信访维稳工作难度加大,不仅因为面临着更为复杂的社会发展形式以及受外界丰富多样信息的影响,还和企业自身变革发展有关,需要信访维稳工作人员在认清新形势后,采取科学合理的信访维稳工作方法,实现企业稳定发展。当然,为了有效降低企业信访维稳工作的难度,要注重灵活运用宣传工具,引导企业员工和离退休人员合法合理信访,这也是不容忽视的关键手段。

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