国有企业做好信访维稳工作的重要性

 洛阳龙门煤业有限公司  庄自力

 完成信访维稳工作是强化企业治理水准的重要方式,同样也是企业在激烈的市场竞争中满足平稳可持续发展的关键保证。信访工作者必须掌握并能够灵活运用新的发展观念,联系目前信访维护工作的各项需求,提升责任与服务意识,灵活地应用各项规章制度与政策,多途经、多方法的高效处理不同的信访案件,使员工的合理诉求和真实疑虑可以被恰当地处理。在此基础上,本文将详细地剖析国企的信访维护工作。

 1强化国企信访维稳工作的重要性

 1.1有助于确保员工权益

 在新时代下,国企信访维稳工作的关键之处仍着重体现在保护所有职工的利益上,这同样也是目前国企按部就班优化的关键,表现了以民众为根本的观点,为妥善处理国企人才的缺乏问题做贡献。现如今,国企职工的年龄结构呈现出了十分显著的变化。愈来愈多的国企年轻员工,尤其是零零后员工,他们的自我意识越来越强。与国企的老职工相对比,更容易被社会的大背景与当今市场的上下波动所影响,在工作中更加容易产生不平稳的心态;面对工作与工资福利等问题时极易产生离职的想法,极易造成群体效应,不益于国企的平稳发展。在此基础上,更好地关注新时期下国企信访维稳工作模式的完善和升级,及时地关注职工们出现的负面情绪、意见与建议,合理的保护员工的各项利益,在获取国企职工认可的基础上,缓和职工的负能量,从而为企业更好地发展理想的人资条件。

 1.2有助于推动企业的健康发展

 针对大部分员工而言,信访是反映诉讼请求、处理问题的合理渠道。信访维稳工作的核心工作是接待来信、来访的人员与群众,听取群众的诉求,明白其提出的各项问题,尽可能快速地给出相应的答复,配合其高效地处理问题,确保员工队伍的平稳性,使各类工作可以顺利的进行。反之,如若信访维稳没有顺利的进行,员工在需求没有被满足、利益没有被很好的维护时,就会出现消极工作,拖延工时,降低效率的问题,影响企业的生产经行。

 1.3有助于维系国企稳定

 新时期,国有企业信访维稳的关键性日益突显,它能够快速地维护国有企业的稳定,还是能促进国有企业迅猛发展的根本前提,所以必须进行重点关注。国有企业在运行发展的过程中,如若其本身并未十分稳定,那么就会产生出更多矛盾,造成更加严重的内耗,减缓其发展速率,极易被市场甩在队伍末尾。在这样的基础上,为了使国有企业持续发展,要充分发挥信访维稳的作用,凭借信访维稳合理贯彻多种不稳定状况,实现自身发展的高效解决,保证国有企业在职员工、离职员工以及退休人员更加有序、稳定,助于国有企业经济活动的正常进行,推动国有企业顺利、长久的发展[1]。

 2国企信访维稳工作要点

 2.1建立合理信访维稳组织机构

 创建国企一整套完整的信访维稳机构,能高效地组织、调解和促进信访维稳,贯彻落实有关工作制度是信访维稳的条件与保障。企业必须根据传统信访维稳组织不完善、人员缺少配备等问题完善、升级有关组织机构,强化信访维稳部门的管理水平,安排企业高层领导负责信访维稳,从而促进信访维稳对不同资源的合理部署,比如协调有关部门在信访信息的收集、剖析、报告和解决方面的工作,增强信访维稳机制的运行效率;其次,按照信访维稳工作需求,安排有关职工,特别要重点关注为信访维稳队伍选拔优秀员工,为信访维稳队伍添加新鲜血液。

 2.2加强日常调查

 新时期,为合理增强信访维稳的工作效率,防止出现更加激烈的矛盾,通常应当由信访维稳的工作人员尽早地察觉并了解有关问题,处理工作落后而造成的后患。它还要求国有企业在今后进行信访维稳的过程中,慢慢地改变之前被动等待企业员工反映问题的情况,必须充分表明本身的工作积极性,应当更加重视调查国有企业职工与群众的问题与冲突,并且也能够提前使用相对应的调解措施,削弱出现的矛盾,防止矛盾恶化。针对国有企业信访维稳员工来说,必须走出办公室,防止坐等问题、矛盾来袭问题的出现,进一步的深入基层群众,重点关注并了解群众内心真正的想法,及时把握国有企业员工经常出现的疑虑与矛盾,从而建立相匹配的信访维稳策略。

 结束语

 完成好信访维稳工作,是国有企业生产经营、变革发展的必然要求。国有企业各级信访维稳员工应当充分认识到信访维稳的关键意义。通过合理、有效的信访维稳,及时认知员工的想法、期望,有效处理、解决问题,为国有企业的高质量发展奠定坚实基础。

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