湖南省安化县田庄乡：打12345反映营商环境问题，管用！

“我前些天拨打12345热线咨询营商环境方面的问题,两天之内就解决了。这个热线真管用。”日前,准备在湖南省安化县田庄乡开店的谌先生高兴地说。

田庄乡市长热线话务回访

自2023年以来,田庄乡进一步畅通各类市场主体诉求直达机制,贴心服务市场主体,共接听企业反映问题20余件,人工回访企业满意率100%。

同谌先生一样,准备申报项目的蒋先生不久前也遭遇了审批“烦恼”。去哪个窗口申请,需要填哪些表格,准备什么材料,如何提交,成为他最近苦思冥想的难题。

在接到市长热线后,田庄乡政府工作人员同蒋先生进行了交流,最终帮助蒋先生顺利办理好了申报手续。

营商环境没有最好,只有更好。据介绍,田庄乡还建立了“专人+清单+闭环”的工作机制,对企业诉求转办回复进行“一对一”人工回访,对于一次评价不满意的合理诉求件,由乡党政班子成员督办,联合乡经济发展办进行联合督办,全力解决企业的“急难愁盼”问题。(通讯员:谭荀)

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