【联通好服务 用心为客户】手机不关机 时刻挂在心

天津联通宝坻区分公司林亭口营销服务中心智家工程师霍恩锁

霍恩锁是天津联通宝坻区分公司林亭口营销服务中心的一名智家工程师,在联通工作二十三年中,他始终遵循着“客户至上、服务无小事”的工作原则,坚持在工作岗位上一切从严从细从零做起。他的用心服务,使他获得了他服务片区的居民的广泛认可,也获得了中国联通技术能手、天津联通服务之星等称号。

霍恩锁基本上全年无休,他每天坚持出岗,无论客户远近,总是耐心、细心地为客户排忧解难。每天早上6点左右出门开始工作,傍晚6-7点钟回家。最晚的时候晚上9点多钟到家也是常事,电话24小时开机,总能在第一时间赶到客户家中为其处理问题。

每当看见客户露出微笑时霍恩锁都觉得自己辛苦付出值得了,心中也由衷得欣慰。每当遇到难题时,他都会虚心地向优秀的工程师请教,团队合作,共同为客户解决问题。霍恩锁也时刻不忘提升自身技能,充实自己,为以后的工作奠定基础。

他为人低调,做事高调,成为天津联通的智家工程师团队中的标杆、楷模。“作为一名智家工程师,基本功必须得过硬,只有不断地提升自身的业务水平才能为客户提供高品质的服务。今后我将继续扎实内功,认真做好一颗螺丝钉,让客户满意在联通。”霍恩锁是这样说的,也是这样做的。