河北唐山联通政企客户经理安绍艳：无惧挑战奋勇向前 卓越服务塑造口碑

安绍艳是河北唐山联通政企客户经理的优秀一线服务人员的代表之一,自2002年入职以来,她先后任职过渠道经理、营业厅经理、政企客户经理。二十多年来,她以勤奋刻苦、任劳任怨的精神,积极践行“联通好服务 用心为客户”的诺言。

在担任政企客户经理期间,她面临诸多挑战,其中最具代表性的是组织部党员教育网升级改造项目。当时,在接到任务之后,安绍艳与县委组织部电教中心紧密合作,不辞劳苦地前往农村站点进行实地调测,及时反馈和处理问题,成功在全省率先实现了602个村居、16个镇街的可视化会议系统接入。该党教网项目在全省范围内得到广泛好评和推广,也为公司赢得了荣誉。

而在疫情严峻时期,安绍艳也义不容辞,积极承担起联通“网络守护者”的责任与使命。2022年4月,政府成立疫情防控指挥中心。防控办主任迅速找到安绍艳,要求其在短短三天内完成云视频设备设置、固话安装以及政务网专线调测等任务。

任务紧迫且复杂,但是安绍艳不慌不忙,秉持着“一切为了人民、一切为了客户”的服务理念,沉着冷静完成使命。在公司领导的协调调度下,她牵头组织公司各专业部门人员连夜施工布线,亲自在现场受理业务,配合技术人员调测设备。她和团队只用了不到一天时间便按质按量完成了任务,高效的工作效率得到了防控办的高度认可。

在后续项目实施过程中,由于隔离点大多是临时征用的宾馆,网络故障频发,安绍艳义无反顾地选择驻扎在隔离区,通过技术人员远程指导的方式来解决问题。只要出现故障,她就会立即身着隔离服到故障现场进行排查,以确保疫情防控指挥调度工作能够顺利开展。

安绍艳用真心服务客户,用真诚赢得客户,始终坚持微笑、速度、专业、周到、真诚的工作态度。未来,她将继续以客户的需求为导向,全心全意为广大客户提供更优质、更卓越的服务,为联通“近悦远来”的高品质服务口碑添砖加瓦!