平凡岗位践初心，做好客户贴心人

一个个甜甜的笑容

一声声亲切的问候

拉近了与客户之间的距离

责任是她们的代名词

她们懂业务 更懂客户

限时承诺 首问负责

技能熟练 一站全结

她们用实际行动

让客户享受河南联通的高品质服务

她们，就是河南联通营业员

联通好服务 用心为客户

专业高效，真挚服务

范茜是焦作联通的一名营业员，她秉持真诚连接你我，服务至上的理念，认真对待每一位客户，以专业的角度为客户答疑解惑。

范茜工作的地方留守儿童和老人居多，一次偶然的机会了解到客户家中有3个留守儿童，父母常年外出打工，无法及时了解孩子在家的情况。范茜为其推荐了沃家神眼业务，即使远在外地，也能把家里的一切“看在眼里”，关爱老人、照看孩子，全时段远程陪伴，不再错过孩子成长的每一时刻。专业又贴心的服务，获得了客户的高度赞扬！

暖心助老，让爱连接

马明娇是平顶山联通一名营业员，她综合表现突出，等待时长达标率和临柜时长达标率都是100%，服务态度满意度一直保持在10分。

当班的马明娇接到了空巢老人翟阿姨的求助，手机无法打电话了。经过核查后，发现是手机设置问题，马明娇第一时间帮她调试好，翟阿姨迫不及待的跟远在北京的儿子通上了视频电话，老人感动地说：“我经常来参加你们的助老活动，联通不仅是在做服务，还在传递关爱老人的正能量。有你们在身边，真是太好了。”

拾金不昧，诚信服务

一天晚7点多，信阳平桥联通人民路营业厅营业员韩宁，下班清理营业厅时，捡到一部价值7000多元的手机，担心失主着急，她等到晚上8点多钟，失主明女士赶来拿到手机后，为了表示感谢，坚持要给韩宁300块钱感谢费，被她婉言谢绝。

近日，明女士特意到营业厅送来一面锦旗，高度赞扬韩宁热情服务和拾金不昧的精神，表示以后会多使用和推荐联通，联通的员工值得信任，联通的业务更值得信任。

“一个典型就是一面旗帜

一个榜样就是一种导向”

以客户需求为始，以客户满意为终

千万个坚守在平凡岗位上的他们

用实际行动履行着联通人的责任和使命

百倍用心 十分满意