宁夏吴忠市红寺堡区局（分公司):助力困难客户店堂环境“旧貌换新颜”

为进一步提升服务质量,宁夏吴忠市红寺堡区烟草专卖局(分公司)以“我为群众办实事”实践活动为载体,采取“定终端、定方法、定活动”三定服务策略,主动为辖区困难客户改造店堂环境,实现“旧貌换新颜”,提升盈利水平。

一是定终端,明确帮扶对象。梳理完善辖区困难客户档案,实施精准帮扶,针对因残疾、大病等原因导致生活存在困难的客户,细化帮扶措施,采取改善经营条件,开展经营指导等方式予以帮扶。

二是定方法,转变经营理念。制作加盟终端及合作终端宣传视频,以线上推广的形式分享加盟终端及合作终端经营理念,向困难客户提供可借鉴、易复制的经营策略,助力转型升级。

三是定活动,提升店面形象。深入开展“我为群众办实事”实践活动,帮助困难客户改善店面布局,优化商品陈列,提升视觉效果,打造整洁美观的购物环境,展示良好终端形象。(韩少辉)