张家界武陵源烟草：聚力“烟草绿” 服务“党建红”

近年来，为全面贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展，将党建工作优势更好地转化为企业发展优势，张家界市武陵源区烟草专卖局（分公司）着力深化零售户、消费者精神文明创建，着力培育和践行社会主义核心价值观，立足本地实际，探索新时代文明实践点建设，推动党建业务深度融合。

数字赋能，政策宣讲“入脑”

“刘大爷，一大早搞摸的替哦。”

“到湘叶，那是我们邻里街坊聚一聚的好地方嘛，有空也多一起坐哈。”

这是发生在周一清晨里的一幕，武陵源烟草退休职工刘老晨练完后，习惯性前往湘叶烟酒行坐一坐，喝杯热茶，看一看时事新闻，侃一侃家长里短。

为进一步推进党业融合，落实党建引领，武陵源区局（分公司）契合发展需要，一是零售终端打造“社区小家”“游客之家”，给零售客户、消费者等各类人群提供一个可供空闲时间落脚、休息、学习、交流的集聚地，聚人气，进一步拓展消费流，提温度，进一步拓展影响力；二是共享学习平台，深化“数字赋能”，将感恩新时代“珙桐课堂”“云听图书馆”等线上学习平台与零售终端直通共享，对时政、财经、人文、生活等权威网站集成二维码上墙，适时开办如法律法规、财经知识、诚信经营等专题培训，零售户自发融入所在社区开展“我的生意经”“喜乐生活汇”等小活动，从而在临街周边形成集成示范，以此传播好声音、传递正能量。三是搭建客我服务“传话筒”，零售终端设立集合珙桐卫士、珙桐联线、珙桐监督，覆盖专卖执法、卷烟营销、烟草规范等多重内容的标识标牌，实现有关烟草法律法规、营销服务等一码可查，客户及消费者一码直达，形成全方位信息覆盖与闭环，尤其是对客户、消费者的诉求、意见能够实时跟踪反馈，让政策宣传引导触及卷烟经营最末端。

以点带面，志愿服务“入行”

“爱心助学”“旅游咨询”“环卫工人慰问”“文明交通劝导”等等，在武陵源，烟草志愿者的身影无处不在。

近年来，尤其是自新冠疫情以来，武陵源区局（分公司）依托零售终端建设，拓展志愿服务网格。以“旺豪烟酒商行”、“湘叶烟酒行”为先行试点，把志愿服务网格小组纳入新时代文明实践点建设，以临街小网格为中心，逐步向沿街周边、各社区铺开。一是采取党员自荐、群众互荐、组织推荐的方式，选配思想正、站位坚、有能力、有影响力、善于做群众工作的零售户作为网格小组长，以热心公益零售户为组员，实现志愿组织网格全覆盖；二是集思广益，梳理志愿服务方向，明确把扶贫帮困、社区治理、乡村振兴、文明交通、绿化环保、反电信诈骗等方面作为重点志愿服务内容；三是强化协同联动，主动保持与民政局、乡村振兴局、文旅局、市场监督管理局、公安局等部门信息互通，畅通沟通渠道，了解各类热点动态，紧扣节点时点，形成共建共享，使志愿服务更加贴切基层一线需求；四是树立模范标杆，集中展示优秀志愿服务成果，扩大影响力，比如有服务小区热心客户侯姐，有爱心助学客户邹大哥，志愿旅游咨询王老板等等，其中缅甸裔零售客户林老板更是作为公安机关“反电诈”特约代表，积极参与打击电信诈骗系列行动，并获得表彰。

振兴乡村，文明新风“入心”

“政策法规是保障，民俗文风是基础”，良好的社会风气，优良的文化传统，是党建引领，向党而行的基础保障。武陵源区局（分公司）为进一步推进党业融合，规范净化市场，积极打造具有本地特色的“感恩服务”品牌，深植“感恩”文化，借用品牌优势，整合资源，扎实开展了爱国卫生运动、文明餐桌行动、网络文明建设、失信集中整治等系列活动，建成新时代文明实践点3处、党业融合示范点、爱心服务驿站19处，本着从群众来到群众中去、宣传群众、服务群众的原则，充分利用好零售终端门店客流量优势，在买卖、拉话常中，将“普通话”转为“地方话”，把道理“讲明”、把形式“讲清”、把政策“讲透”，让移风易俗理念深入人心。同时，武陵源区局（分公司）打通产销渠道，协助零售户设置扶贫产品销售专区，由客户经理下沉一线开展一对一“个性化”陈列经营指导，大力扶持乡村产业发展，推动乡村经济迈步，累计帮助销售扶贫产品10万余元，帮助解决留守妇女、闲置劳动力就业问题170人次。

下一步，武陵源区烟草专卖局（分公司）将进一步深入落实“四个融合”发展思路，创新发展方式，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，以“烟草绿”融合“党建红”，扎实推进党建引领在基层生根发芽。（邢程）