近日，湖北联通智慧家庭工程师林聪接到四五户片区客户报障电话，第一时间赶去现场检查，原来是光缆断了，林师傅迅速联合相关人员抢修。经过一个多小时的抢修，光缆故障恢复了，林师傅又挨家挨户对报障用户进行电话告知，想到李大爷年级大了，不熟悉电器操作，还专门前往家中进行调测，确保老人能正常使用了才离开，老人一再感谢林师傅的细致贴心的服务，表示因为这样有温度的服务让自己感到不再孤单。
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