地电柳林分公司：多措并举保供电，守护群众过暖冬

近日,受寒潮天气影响,柳林县域出现剧烈降温,最低气温降至零下20摄氏度,用电负荷快速攀升。面对本轮持续低温天气对电网运行的考验,地电柳林分公司坚决扛牢电力保供责任,以“保电网、保民生、保重点”为原则,迅速部署多项应对措施,组织开展抗寒潮保供电工作,扎实做好电力供应保障,护航全县居民温暖度冬。

巡视+测温,守护电网安全

面对寒潮天气,为预防和处置可能出现的线路覆冰引起的线路故障,公司全面梳理历年来易发生覆冰跳闸的线路,精心组织并安排巡视计划,线路班工作人员按照计划进行特巡,巡视人员利用望远镜、红外测温仪等设备对杆塔、线路、金具等进行详细检查,检查电杆基础情况、拉线是否锈蚀、横担是否松动、绝缘子有无破损等状况,仔细观察导线有无覆冰现象,并详细记录覆冰情况,针对发现的缺陷和隐患及时采取融冰、除冰措施;同步开展周边异物巡查,排查处置横幅气球、检查加固农业大棚、清理塑料薄膜等易漂浮物,防范寒潮大风吹起异物造成线路故障,确保不留任何安全死角。

同时,各供电所台区经理对涉及供暖、供水、供气的台区设备、线路进行测温,台区经理在负荷高峰时段,利用红外测温仪对变压器、断路器、耐张线夹、绝缘子等重要部位进行测温,检查有无发热、发红等异常情况,并详细记录设备温度、负载情况等信息,及时消除各种缺陷和隐患,对接触不良导致的设备发热等隐患,对设备连接件进行紧固、清扫更换污损的设备,做到了发现一处、处理一处。

检查+走访,护航群众取暖

为保证电采暖用户在寒潮降温天气下,取暖设备能够安全稳定运行,自12月14日以来,地电柳林分公司组织各供电所台区经理开展“电采暖”用户专项用电检查,帮助解决实际困难,确保“电采暖”用户安全用电、温暖过冬。

按照“网格化”管理,结合电采暖用电特点和需求,台区经理主动上门开展用电检查,对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查,对发现的线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等设施,建议用户进行更换,及时消除安全隐患;在面对面解决用电难题的同时,深入了解电采暖用户用电需求,宣传冬季安全用电常识,耐心讲解冬季取暖设备用电注意事项,规避安全风险,确保大家安全、规范用电。

同时,公司积极服务和满足柳林县域各企业用电需求,组织各供电所党员服务队对辖区企业进行全面走访,走访中,队员们对企业线路运行状况、用电设备及配电室等多个方面进行诊断把脉,重点对电力设备运行情况、计量装置接线情况、电压质量、变压器是否过负荷、漏油等方面的安全隐患进行详细“问诊”,并现场开具“用电药方”,及时制止纠正企业客户在用电过程中的不安全行为;同时,了解各企业客户生产经营情况、用电需求,征求企业的意见和建议,针对企业反映的问题,结合企业的实际情况,进行梳理归类,逐一解决,保障企业用电安全可靠。

线上+线下,服务暖心优质

为了第一时间响应客户用电各项需求,公司不断优化供电服务举措,线上,客户可以通过“网上地电”APP、“山西地电”公众号等多元化网络缴费模式,实现24小时轻松购电;“96598”客户服务人员24小时在岗,畅通客户互动渠道,快速响应客户诉求,及时解决客户在用电方面的操心事、烦心事、揪心事;线下,公司强化应急值班值守工作,建立“网格式”分区抢修网络,做好抢修车辆、安全工器具、备品备件的准备,全面提高供暖期间抢修队伍应急处置能力;同时,按照“能带电、不停电”原则进行不停电检修作业,提升客户用电感知,为广大人民群众温暖度冬提供坚强电力保障。

截至目前,公司已巡视输电线路63条次、变电站13座,累计发现安全隐患5处,已全部进行整改,同时,16支专业队伍、213名应急保电人员整装待命,确保突发状况时第一时间高效处置。

面对寒潮天气下的用电高峰,地电柳林分公司将全力以赴保障柳林县域广大居民生活用电和社会生产用电需求,用实际行动做好电力保供工作,为广大人民群众温暖度冬提供坚强电力保障。(姓名:韩雄   图片:张旭耀)