情系孤寡老人　温暖传递爱心

“谢谢你们这么快就上门来服务，帮忙免费检查室内线路，消除用电隐患，讲解安全知识……”12月22日，内蒙古电力集团化德供电公司接到刀拉胡洞村独居老人刘玉娥的求助电话后，迅速赶往老人家中，第一时间排查检查室内线路，消除安全用电隐患，赢得老人的真心认可。

今年以来，该公司将“党建＋”项目与供电服务深度融合，以“做小事、做实事”为服务口号，主动对接、上门走访孤寡老人，了解他们的生活现状、用电需求和用电难题，就如何做好供电服务，耐心征询老人的意见、建议，让客户的“声音”始终伴随在我们服务品质的提升过程中。工作人员不仅义务帮助老人们检查用电线路、开关、家用电器，及时更换老化、破损的导线、插座、漏电保护器及破损的灯头、灯泡，消除用电安全隐患，还对一些孤寡、残疾客户进行一些力所能及的生活帮助，通过电力服务，架起一座企业与客户的连心桥。（耿建飞）