振兴乡村，这里是“小窗口”“大舞台”

如何主动融入乡村振兴战略大局，带动农村区域经济发展？祁东县烟草专卖局（分公司）以农网建设为突破口，深耕农村市场，锚定“终端”这个小窗口，为绘就美丽乡村新画卷贡献积极力量。

把握文旅特色 打造“网红店”

如果你喜欢古镇、古街、古桥，请来状元桥村……时光漫长而锐利，状元桥村的老街依旧能在漫长的岁月洗礼中不减风采，清一色的明清古建筑临河而立，石桥、流水、吊脚楼，以及青石板铺就的古街道，似乎一切都还是原来的模样……状元桥的对面，有一家湘村636——状元桥便民服务社，靓丽形象为状元桥老街增添了一抹新颜。

状元桥便民服务社依托旅游景区，科学规划店内布局，精心设计陈列。走进状元桥便民服务社，古色的店铺外颜、醒目统一的店招，店内合理的布局、美观的陈列、有序的土特产摆放、洁净的环境……彼此遥相搭配，不但突出土特产等“卖点”，还有意想不到的景点和人文“看点”，二者相得益彰，让人顿生赏心悦目之感。为突出沉浸式体验，祁东县局（分公司）还指导店主利用店外空间，将本地民族元素与文旅热点元素紧密结合，设置“想你的风吹到了状元桥”“同航幸福路标”、民族服装租赁拍照等网红打卡区域，激发游客分享欲。“游客来状元桥参观，拍照打卡，我家的店是必经之地，很多游客会停下来拍个照发个朋友圈，人来人往可热闹了。”店主张老板开心地说道。

紧跟发展趋势 释放“新活力”

“以前我的小店脏乱差，现在干净明亮多了，谢谢你们的关心与帮助!”店主赵老板笑着说道。笑容的背后，是祁东县局（分公司）深入开展农网建设“焕新工程”的生动缩影。

作为一名已经退休了的老年零售客户，赵老板的开店原则就是“退休不褪色”。作为一家小店，店铺位置好，在状元桥景区附近，但店铺形象不尽如人意。赵老板一心想着，可不能给景区拖后腿，于是积极联系客户经理开始实施改造。醒目的门头标识，亮眼的墙面白漆，定制的整墙商品货柜……改造后的店铺，形象焕然一新，为景区添了一道靓丽的风景。

店主赵老板年龄较大，平时自己一个人看顾店铺，时常因为忘记实时补货而错失客户。于是主动向客户经理申请云pos双屏机，闲暇时就和老伴儿一起学习电脑操作，在客户经理“手把手”耐心帮助指导下，老赵熟练掌握了这个智能平台，让“智能化”“数字化”为乡村老店赋新能。赵老板店面形象的提升和经营方式的转变，在这条街上激起了“涟漪效应”，如今，越来越多的零售客户向赵老板“看齐”……

加强队伍建设 服务“专业化”

服务农村零售客户，最重要的是“授之以渔”，帮助零售户紧跟数字化新零售的社会浪潮。

新征程上，祁东县局（分公司）以开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，着力打造一支“建强终端、用好终端、服务终端”的专业化团队。客户经理深入市场一线，“零距离”为零售户提供一对一的指导服务，帮助客户不断提升终端软实力，与此同时通过驻店服务，了解客户经营遇到的难点、痛点，为进一步改进服务方式方法提供参考，更好地为客户提供针对性的服务指导。还依托同航创客中心，携手高校、地方职能部门，组织零售客户参加网络直播培训，让零售客户可以通过网络平台推介地方农特产品，更好地助力乡村产品出村进城。

小终端服务大民生，农网兴助推村民富。下一步，祁东县局（分公司）将进一步增强抓好农网建设的责任感、使命感和紧迫感，为助力美丽乡村建设贡献积极力量。（陈寒烟）