长清烟草：党建引领践初心 绘就为民服务新画卷

近年来，山东省济南市长清区烟草专卖局（营销部）坚持以高质量党建引领高质量发展，积极作为回馈社会，做到哪里有急难险重，哪里就有坚强有力的党组织、哪里就有党员当先锋作表率，用实际行动践行初心使命，努力发挥国有企业的担当作为，徐徐绘就为民服务新画卷。

深耕农网建设 助力乡村振兴

“自从有了这个智能终端，我再也不用像原来那样耗费大量时间盘点库存了，哪些商品卖得好、哪些商品有积压也一目了然！这多亏了你们长清烟草啊！”长清区崮云湖坡庄村德愉商店的刘老板激动地说道。

今年以来，长清烟草积极融入乡村振兴发展大局，不断加大农村客户的服务指导力度，围绕“靓终端、优业态、共成长”的工作思路，以“真情服务、数智赋能、推动振兴”为服务理念，联合长清区乡村振兴局，在农村市场推广“涌泉云商”连锁便利店运营模式，为有创业需求的农民进行店铺免费打造和经营指导，帮助农网客户提升毛利率约10%，店铺营业额同比提升一倍，促进农村劳动力就业增收，为防“返贫”作出了积极贡献。

同时，长清烟草精心打造4支党员突击队、4个党员服务队，定期开展各类真情服务与暖心帮扶活动，不断延伸党建触角，提升服务质量，以实际行动为乡村振兴赋能增色，让党旗在基层一线高高飘扬。

擦亮服务名片 彰显责任担当

“真是太感谢你们长清烟草了，要不是你们，我们的小店都不知道该怎么经营下去！”长清辖区残疾零售户邱大爷的家属为长清烟草送来“爱民助残 贴心服务 情系百姓 国企担当”锦旗。

今年九月份，长清烟草专卖人员接到申请人邱大爷电话咨询申请办理烟草专卖零售许可证。经初步了解，该店位于万德镇万南村，已办理营业执照，店面陈旧，以经营副食品为主，店铺盈利水平较低。邱大爷双下肢严重瘫痪，完全依靠轮椅，家里经济拮据，想办理一个烟草专卖零售许可证，依靠小店经营挣钱维持生计。

了解这一情况后，长清烟草党支部书记阴睿迅速组织“清锋”党员突击队上门服务。通过实地勘查、现场办理等环节，当天下午，“清锋”党员服务队便将烟草专卖零售许可证送到邱大爷和家人手上，让他全程“零跑腿”拿到了烟草专卖零售许可证，真正体验到高效、优质、暖心的政务服务。

看着陈旧简陋的店面，“清锋”党员服务队立即为邱大爷开展帮扶活动。清扫垃圾、粉刷墙壁、订购新货架、打磨旧货架、分类整理商品……党员突击队事无巨细、贴心服务，帮助邱大爷的小店换了新颜。

扶贫帮困办实事，党群同心一家亲。近年来，长清烟草以便民利民为落脚点，积极为群众和广大零售户提供预约、上门、延时等服务，实行“咨询、申请、受理、审批、限时办结”全服务模式，针对残疾人等特殊群体开通服务绿色通道，让他们时刻感受到烟草大家庭的关爱和温暖。

长清烟草将始终秉承为人民服务的宗旨，积极扶贫帮困，解决群众与客户的所思所盼所忧，将实事真正办到客户群众的心坎上，不断提升客户群众的满意度与幸福感，努力为企业高质量发展贡献“清锋”力量。（文/图 崔晓涵）