零售客户送锦旗 点赞永宁烟草

近日,永宁县烟草专卖局收到辖区月华便利店和润兴百货超市送来的“高效服务暖人心  心系商户显真情”“高效规范办实事,热情贴心为企业”锦旗。

“感谢你们让我足不出户,在不到一周的时间,就收到了新办烟草专卖零售许可证”,这是当天零售客户送锦旗时说的。

图为:零售客户向永宁县烟草专卖局送锦旗

近年来,永宁县局积极推行“网上办、预约办、延时办”等便民服务措施,把“热情、规范、高效、便捷”贯穿在行政许可管理中,行政许可“五日办结率”达到100%。深化证件窗口服务,开展微笑服务、延时服务,零售客户好评率达100%。市场监管员严格按照标准流程开展证件勘验工作,耐心向零售客户宣传讲解行政许可政策法规,热情周到、规范高效的服务赢得广大群众一致好评。2023年至今,先后收到零售客户和社会群众送来的锦旗12面。

下一步,永宁县局将继续深入推进“放管服”改革,以“环节最少、效率最高、服务最优”为目标,不断强化主动服务理念,努力实现政务服务水平和群众满意度双提升。(李莉)