“小站大爱”托举民生幸福

近年来，衡阳县烟草专卖局（分公司）始终坚持人民至上发展理念，坚持党建引领，以增进民生福祉为出发点和落脚点，结合自身实际，为群众量身打造三个“小驿站”，用实际行动不断提升人民群众的幸福感和获得感。

暖心服务  筑建“爱心驿站”

“腊八粥里有红枣、花生、绿豆、红豆和莲子，软糯浓稠，就是这个味道，喝完这碗腊八粥，感觉就有年味了，谢谢对我们快递小哥的关爱！”快递小哥杨红一边喝着腊八粥，一边乐呵呵地说。

近日，衡阳县局（分公司）打造的“爱心驿站”在周边附近火了，来自春风社区周边的环卫工人、快递小哥等纷纷前往该地驻脚歇息。原来，腊八节当天，这里开展了一场火热的“暖心腊八，粥到服务”爱心送粥活动，一碗碗热气腾腾的香浓八宝粥免费送给前来领取的群众，为大家在这个寒冷的冬日注入融融暖意。此外，这里24小时免费提供热水、热空调，室内还配备了微波炉为周边户外工作者加热饭菜，这一举动让附近的群众和环卫工人称赞不已。

“冬天我们一般凌晨4时多就开始清扫街道，因为屋里头比较远，有时候等干完活，带的早饭早已经凉了，现在附近有了这个爱心驿站，不仅能热饭、有热水、有空调，还能给手机充电，真是方便多了。”来自衡阳县西渡镇春风社区的环卫工人李宇冰满脸笑意地说道。

每年炎炎夏日之时，这里总会摆放一桶免费茶饮，配备一次性饮水杯，每天无偿无限量开放，室内配备了风油精、藿香正气水等应急药品，为周边户外工作者提供临时休息、凉茶等便民服务。虽然仅仅只有一平米左右的休息场地，却是附近环卫工人、市政园林养护员、快递小哥休息室的拓展、延伸和补充，有效保障了周边户外工作者的冬可取暖、夏可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药、饿可饮食等基本需求。

书香四溢 共建“文化驿站”

“自从有了这个书吧，孩子们放学多了个好去处，我们老年人看娃省心多了……”提起衡阳县明翰村的“同航书吧”，附近的陈奶奶忍不住竖起大拇指夸赞道。

时下正处于寒冬时节，寒风凛冽，衡阳县明翰村永鑫便利店里的“同航书吧”却暖意融融。走进“同航书吧”，映入眼帘的是干净整洁的桌椅和琳琅满目的书籍，书架上的图书分门别类、整整齐齐摆放着，空调、饮水等设施一应俱全，座位上坐满了前来读书学习的村民与儿童，浓郁的书香弥漫了整个书屋。

为了满足当地农民文化需要与生产需要，为群众提供精神食粮，衡阳县局（分公司）积极探索与“湘村636”加盟终端融合发展共建新模式，与明翰村支两委在衡阳县明翰村永鑫便利店共建了一个“同航书吧”，打造了一个农村里的“文化驿站”，书屋内的藏书均由衡阳县局（分公司）组织社会募捐、单位职工捐赠等方式提供。这里的藏书现近千余册，不仅有丰富的儿童文学和青少年读本，还有科学文化、种养殖技术、政治经济等多种类图书，“书吧”内还设有“希望阅读清单”，以百姓点单的形式，定期对图书进行更新，充分满足人民群众的阅读需求。

“下一步，我们将积持续完善书把屋建设，依托书吧贴近群众的优势，开展一系列形式多样、内容丰富的阅读活动，让书吧成为群众充实精神的‘充电桩’，将‘同航书吧’打造成乡村振兴的‘助推器’。”衡阳县局主要负责人说道。

法润民心 打造“普法驿站”

“同志你好，请问一下，由于政府要修路，我烟草证经营门店被征收了，现在要搬迁到隔壁几个门面，我需要办什么手续吗？还是直接把烟草证拿过去就行了？”一名零售客户来到洪市烟站的“普法驿站”着急地询问道。

为了方便周边的卷烟零售客户、烟农和消费者，衡阳县局（分公司）将阵地前移，在洪市烟站联合办公站所中设立了“普法驿站”，广泛开展依法普法宣传、提供法律咨询、化解投诉举报等服务项目。自驿站成立后，周边的零售客户、烟农再也不需要赶往县城咨询或办理业务了，沟通成本降低了，办理业务也更方便了。

此外，衡阳县局（分公司）组织成立了“636”志愿普法小分队，以“普法驿站”为平台，针对不同地域不同业态不同级别的零售户，分类分层，因地制宜，采取“经验分享”、违法违规户“现身说法”、普法小分队“送法上门”等多种形式，为广大零售户提供“点菜式”精准普法宣传服务。自“普法驿站”成立至今，成功解决了周边乡镇投诉举报20余起，在“3.15”“6.29”“12.4”等重要时间段扎实开展对外专题普法宣传系列活动，发放宣传手册300余份，接受咨询100余人次，全面打通普法“最后一公里”，把法律知识送到“寻常百姓家”，让法治意识深入群众心坎。

今后，衡阳县局（分公司）将继续以“小驿站”为依托，持续开展送温暖、送清凉、送文化、送法律等系列活动，用“小驿站”撬动“大服务”，让“小驿站”发挥“大作用”，将“小驿站”打造成“大阵地”，以实际行动诠释“小站大爱”，切实打通服务群众“最后一公里”。

通讯员:吴昱煜