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农发行拜泉县支行开展《关于组织开展3.15金融消费者主题宣传教育活动的通知》宣传活动

2024-03-25 来源:永州新闻网

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,农发行拜泉县支行开展《关于组织开展3.15金融消费者主题宣传教育活动的通知》宣传活动

我行结合人行要求及时制定并下发了《关于组织开展3.15金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案,明确指导思想,保护金融消费者合法权益为主题,组织开展形式多样的3.15金融消费者权益日主题宣传活动。加强国家政策法规和业务知识学习,提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能。我行及时将消费者权益保护相关知识通过微信朋友圈进行转发。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》,了解新消费者权益保护法首修、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。认真落实,积极开展3.15金融消费者宣传教育活动,保护金融消费者合法权益、以人为本 优质服务 诚信文明 安全消费 和谐金融等3.15金融消费者权益日活动主题。

撰稿人:李春宇

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