“志愿花”开别样红 不负春光暖人心

人勤春来早，服务正当时。在山东潍坊高密这座美丽的“凤城”，有这样一群“红马甲”志愿者，他们不辞辛劳、勇于担当，他们秉持初心、无私奉献，他们履职尽责、守护“未来”。他们将志愿服务融入日常工作生活，用行动传递文明，用真心关爱弱势，用责任守护成长。他们用一抹抹“烟草绿”点亮了一处处“志愿红”，在这座美丽小城的街头巷尾绘就了一幅幅感人至深的温馨画卷，他们就是山东潍坊高密市烟草专卖局的“润心”志愿服务队。

文明创建在行动

“电动自行车请走非机动车道，谢谢配合。”

“您好，请佩戴好头盔，过马路时也莫要冲闯红灯。”

初春的傍晚，寒风依然刺骨，但志愿者们交通劝导服务热度不减。在高密市交通较为拥堵的各个路口，志愿者们放弃周六日休息时间，身穿红马甲，手拿“文明出行”标识小红旗，在晚高峰时段，配合交警对骑行不佩戴头盔、逆向行驶、随意闯红灯等不文明行为进行礼貌劝导，帮助老弱病残行动不便人员安全过马路。此外，志愿者们还深入社区，自发打扫社区路面、捡拾垃圾、整理车辆、维护绿植，并向社区居民发放宣传手册，传递文明城市创建理念，鼓励大家争当文明城市的倡导者、弘扬者、践行者，助力文明城市创建工作。

图为“润心”志愿者在交通路口进行文明劝导

“通过参加志愿服务活动，能够提升我们的志愿服务意识，同时也让我们认识到文明创建的重要性，今后我也会用自己的行动带动身边的家人和朋友参与到文明城市创建中来，为创建文明高密增光添彩。”志愿者高晗说道。

关爱弱势不止步

“李大叔，我们给您送米和油来了！您最近身体怎么样？”

“小王又来啦！唉，我年纪大了，孩子们又不在身边，多亏了你们经常过来帮忙！”

这是志愿者们对困难零售客户开展一对一帮扶的场景之一。帮扶过程中，志愿者们通过与困难零售客户话家常，详细了解他们的身体状况和经营情况，倾听和收集他们生产生活中的急难愁盼问题，送上米、面、食用油等爱心物资。同时，志愿者们还经常帮忙打扫店内卫生、整理柜台货架、规整商品陈列等指导经营活动，以实实在在的举措帮助困难客户，用暖心的服务、贴心的举措让困难零售客户感受到社会的关爱。

“这里的很多困难零售客户我们都很熟悉，帮扶过程中能与他们聊聊天，力所能及为他们做点事情，时间久了，他们都把我们当作亲人，我们自己也感到很高兴。”志愿者王相春说道。

守护成长不含糊

“同学们，你认识这个像奶茶杯一样的东西是什么吗？”

这是志愿者们正在阳光托管中心开展的“与法‘童’行，守护成长”活动现场，志愿者孙川正声情并茂地为学生们讲解新型非法电子烟的辨别技巧及危害。此外，志愿者们还以喜闻乐见、通俗易懂的方式，重点解读法律知识，提高同学们的法律意识。近年来，为切实维护未成年人的合法权益,增强未成年人的自我保护意识，高密市局不断创新普法形式，通过PPT、普法动画、抖音短视频的方式向师生重点介绍“电子烟”的危害、“上头电子烟”等新型毒品的识别与防范知识，警示未成年人坚决向电子烟说“不”。

“这次高密烟草给我们托管中心带来的普法宣讲很有意义，不但提醒了学生们要远离不良诱惑，还从源头上斩断了学生对‘三无电子烟’的好奇心，增强了学生们的自我保护意识。”阳光托管中心的老师说道。

这只是“润心”志愿者们践行服务承诺的一个缩影。下一步，高密市局将继续弘扬志愿服务理念，以“怀真心、用真情、见真效”的担当积极投身各类志愿服务活动中，切实将服务送到客户店中、把温暖送进群众心里，用这抹“烟草绿”点亮无数的“志愿红”。(作者：赵丽萍、周大庆）