中国人保寿险萍乡中支主动排查出险客户快速启动理赔服务

2024年5月31日19时许，江西省萍乡市上栗县一汽修店发生爆炸，经官方通报，事故已造成3死25伤。事故发生后，人保寿险江西省分公司党委、总经理室高度重视、快速部署，立即启动理赔应急预案，开通理赔绿色通道，及时受理客户报案咨询，人保寿险客服热线95518转寿险全天接听客户理赔报案、咨询。

萍乡中心支公司第一时间做出响应，通过主动排查客户出险信息，密切关注官方渠道发布的最新消息，获悉此次爆炸事故中一受伤人员在我司投保学生平安保险，立即联系受伤者家属，确定信息后，萍乡中支相关领导及客户服务中心相关人员第一时间赶到医院看望受伤的客户，并表示简化理赔手续资料，为客户提供快速便捷的理赔服务，客户为公司的贴心服务深受感动，更为人保寿险积极主动、勇担责任的行为点赞！

2024年以来，江西事故频发，新余1.24火灾事故、南昌4.1暴雨灾害事故、抚州4.14重大交通事故、鹰潭5.20校园伤人事件，萍乡5.31爆炸事故......面对突发事故，人保寿险始终践行“人民保险服务人民”的使命，快速作出应急响应，制定应急预案，积极排查出险客户信息，开通绿色通道，为受灾群众提供最快最专业的理赔服务，充分发挥保险功能作用，促进社会和谐稳定发展！