增多多7号新品发布会，手回集团创始人光耀畅谈保险行业

1月7日，在海保人寿、小雨伞保险经纪、创信保险销售联合举办增多多7号养老年金保险（增额版）新品发布会上，手回集团创始人兼CEO、小雨伞保险经纪执行董事光耀发表讲话，分享了手回集团的发展历程、业务布局以及对保险行业未来的深刻洞察。

光耀首先介绍了手回集团的名称由来与愿景。“手回”取自妙手回春，集团希望通过专业服务为客户提供优质的产品和服务。旗下拥有小雨伞保险经纪和创信保险销售两家重要企业。小雨伞保险经纪专注于线上保险销售，从早期的短险逐步拓展到定期寿险、少儿重疾险等领域，基于互联网推出了一系列专属产品。创信保险销售在全国设有24家分支机构，覆盖主要省份，业务涵盖线上的终身寿、年金等产品。手回集团通过整合两家公司的资源，实现了线上线下业务的融合，为客户提供全方位的保险服务。

此外，手回集团还拥有一家公估公司以优化服务流程。光耀解释道，公估公司在手回集团的业务体系中扮演着重要角色，通过“小案闪赔，大案协赔”的服务模式，提升客户的理赔体验。例如，小雨伞APP上带有闪赔标签的产品，小额案件由公估公司代为赔付，极大地缩短了理赔时间，增强了客户对保险服务的满意度。

除了业务布局，手回集团在行业知识普及方面也做出了积极贡献。光耀提到，集团此前编写了《做自己的保险规划师》和《理赔，你应该这样做》两本书籍，并正在规划与养老保险相关的第三本书。同时，手回集团连续5年与南开大学保险系合作发布《健康和养老保险保障指数》白皮书，为行业发展提供了重要的参考依据。这些举措旨在搭建专业机构与客户之间的桥梁，帮助客户更好地理解保险产品，践行小雨伞“明白买，放心赔”以及创信“始终站在客户角度”的服务理念。

对于保险行业的未来发展，光耀认为健康险和养老险领域蕴含着巨大的发展机会。他指出，社保体系中医疗和养老部分面临着诸多挑战，商业保险机构需要发挥更大的作用。在健康险方面，医保额度增长空间有限，商业健康险能够为人们提供更全面的医疗保障。在养老险方面，少子化和老龄化趋势加剧，社保养老金替代率不足，人们对商业养老险的需求日益增长。

光耀还强调了科技在保险行业中的重要性。他认为，利用科技手段和AI技术能够提高行业效率，改善客户服务体验。例如，手回集团推出的鹰眼AI核验系统，通过人脸识别和AI问答等方式，简化了保单信息核实流程，减少了人工干预，提高了核验的准确性和效率。在客户投保和理赔环节，科技手段也能够实现风险前置管理，提升赔付速度，为客户提供更加便捷的服务。

最后，光耀预祝小雨伞、创信和海保人寿合作的增多多7号养老年金（增额版）能够让更多客户获得优质的保险体验，为保险行业的发展贡献力量。