麻城烟草：党建聚力，绘就“同心圆”

为让党建工作向基层延伸，与业务工作同频共振，并将支部的战斗堡垒作用和党员的先进模范示范引领作用有机融合，麻城市烟草专卖局福田河党支部形成了志愿服务“让我来”的浓厚服务氛围，坚持“业务工作开展到哪里、党建工作就延伸到哪里”的党建工作模式和“业务工作的薄弱环节就是党建工作重要抓手”的理念，促进党建、业务、队伍深入融合，探索抓党建聚人心、强队伍促中心的新路子。

党建聚力，绘就客我“同心圆”。积极引导党员干部发挥主观能动性，通过“党员个体”与“支部团体”相结合，“党员独行”与“支部共建”相配合，形成哪里有困难哪里就有党员身影影的志愿服务模式。“聚力”志愿服务队员，积极参与社区联建活动和零售客户帮扶活动，推动“我为群众办实事”常态长效;党员志愿者结对零售客户，带领党员零售户开展红色教育活动，鼓励党员零售户品牌培育、规范经营方面发挥引领示范作用。

（服务队帮助客户提升店面形象）

知音携手，共筑客我“聚能环”。持续开展党员先锋示范岗创建活动，激励党员立足岗位创先争优，充分发挥党员的示范领用作用。知音服务队创新开启“终端提升和小组提升”附加模式，三员协作进行终端升级改造，优化终端资源配置，提升亮化陈列水平;共同开展客户培训，以小组为活动方块,集中宣讲法律法规和营销政策相关知识，引导客户共同维护市场良好运行。以“我为群众办实事”主题实践活动为抓手，按照“一店一策”的方式，帮助农网零售客户制定特色终端建设方案，对规范经营、品牌培育、卷烟陈列及数据质量等方面进行培训指导。

便民服务，打造客我“幸福圈”。围绕满足群众日益增长的服务需求，健全直接联系服务群众制度，加快构建常态化、长效化的服务机制。在店铺增设“知音服务站”，将商品销售、居民生活服务、文化休闲服务等融于一体，为当地村民、游客等消费群体提供全方位、一站式的生活便民服务，打造百姓生活服务中心。加强了客户的粘性和参与度，全面提升了客户经营能力和服务水平，努力服务好、培育好、发展好农网终端，打造了一批有色彩、有温度、有活力的农村“幸福小店”，农村消费者的获得感、幸福感不断提高。店面的颜值和气质得到很大的提升，店铺收益得到很大的提升，同时为当地居民的生活提供了极大的便利。（刘翔）