“金色阳光”化暖流 服务群众润心田

国庆假期过后，秋意渐浓。山东省临沂市郯城县烟草专卖局（分公司）“金色阳光”志愿服务队走进千家万户，开展“志愿暖秋，服务群众显担当”志愿服务活动，让“金色阳光”化成暖流，浸润千家万户的心田。

助老理货添便利，温情暖透小店铺

“胡爷爷，咱把粮油归这边，零食摆前排，顾客找着方便！”在店主胡彦伦的零售超市里，志愿者王浩伟一边帮着搬卸货物，一边和胡爷爷商量着陈列方案。胡爷爷年近七旬，独自看店时搬货、理货总是力不从心，货架时常杂乱不堪。

志愿者们分工协作：有人蹲在货架前归置零食、日用品，有人踮脚整理高处的粮油，还顺手擦净了柜台玻璃。“孩子们一来，店里立马亮堂了！以前搬箱牛奶都费劲，现在货齐柜亮，真是帮了大忙！”店主胡彦伦看着焕然一新的店铺，满是感激。

针对老年经营者看店的困难，郯城烟草的志愿者们看在眼里，记在心里。服务队为此专门制定了定期上门帮扶的计划，既干体力活，又教陈列技巧，用温情为老人减负，让街边小店更有“烟火气”，让老人脸上更有“幸福感”。

图为：志愿者王浩伟帮店主理货上货

擦拭单车除尘垢，便利出行惠民生

“车座缝里的灰得仔细擦，车把上的油污蘸洗洁精多搓两遍！”在郯东路共享单车停放点，志愿者栗涛攥着抹布擦着车座，志愿者吴泉清则俯身擦拭车身，两人配合着不断擦拭着共享单车，不放过任何一丝脏污的角落。

红色马甲在阳光下不停的移动着，不一会儿，十几辆蒙尘的共享单车就褪去灰垢，露出了鲜亮的车身。“之前骑车得先找纸擦半天灰，现在坐上去清清爽爽，你们真是把实事办到心坎上了！”路过的王大姐摸着干净车座说道，一旁扫码的李大哥也跟着点头：“这么干净的车，咱往后骑也得爱惜啊！”

考虑到街头单车露天停放易积尘积灰，服务队每次开展活动都备好抹布、洗洁精等工具，把“除尘”做彻底。如今，整洁排列的单车不仅是便捷的出行工具，更是成为了街道旁一道清爽的“风景线”。

图为：志愿者栗涛与吴泉清擦拭共享单车

帮助老板整理店铺，贴心服务温暖心房

“李哥，您这货架上的日用品可以按使用场景分分类，零食和饮料挨着门口摆，顾客进门就能看到！”在郯城县城区一家零售店铺内，志愿者吕目艳一边帮退伍军人李新春整理货架，一边分享着陈列小技巧，还顺手把柜台上的酒类归置整齐，擦净了玻璃展柜。

李新春退伍后开了这家小店，平时忙于进货补货，店铺整理常顾不上，货架偶尔显得有些杂乱。看着被收拾得井井有条的店铺，他笑着说：“咱当过兵的人讲究整齐，但开店事太多总顾不过来，你们一来，店里立马清爽了，看着心里就敞亮！”

志愿者了解到辖区内有不少退伍军人经营零售店铺，特意有针对性地开展志愿帮扶活动，不仅帮着整理店铺、优化陈列，还会倾听他们的经营需求。这份贴心服务，既帮助退伍老兵解决了实际难题，又让军民鱼水情的温暖在街头小店间悄悄传递。

图为：志愿者吕目艳帮退伍老兵整理店铺

从店铺帮扶到街头清洁，再到为退伍老兵解忧，“金色阳光”志愿服务队用小事传递温暖。未来，郯城烟草将继续以群众需求为导向，让“金色阳光”洒满街头巷尾，用实干提升群众获得感与幸福感。

郯城县局（分公司） 房晓轩