山西平顺农商行多点发力筑牢反诈防线 用心守护客户“钱袋子”

今年以来，平顺农商银行深刻践行“以客户为中心”的服务宗旨，将保障客户资金安全摆在突出位置，创新开展反诈宣传模式，着力织密金融安全防护网，有力推动网点风险防控能力稳步提升。各支行积极响应、多措并举，以“多点赋能”筑牢反诈“防火墙”，用专业与责任全力守护人民群众的“钱袋子”。

青羊支行全员响应，线上线下同步发力构建防护，线上预警“早”干预利用多元渠道精准传导反诈资讯与案例警示，对风险客户第一时间劝阻。线下拦截“严”把关。着力提升柜面、大堂人员对可疑交易和开户的识别、核实与拦截能力，通过持续回访巩固客户认知，有效将风险阻截于网点之外，守护客户“钱袋子”安全。

北社支行将反诈宣传阵地主动前移，深入广场、商圈、社区等人流密集区域。工作人员通过设立咨询台、发放宣传折页、播放反诈短片等形式，向过往群众详细讲解常见诈骗手法、安全用卡知识、如何识别可疑链接和APP，以及遇到诈骗时的正确处置方式，将金融安全知识送到百姓身边。

龙镇支行强化对公客户风险源头管控。在与辖内企业合作中，主动提供企业财务人员反诈专题培训和风险提示。全员行动，重点加强对企业账户开立、转账汇款等环节的风险审查，上门宣讲对公账户诈骗风险点及防范措施，指导企业规范操作网银、强化内部财务制度，以高效专业的服务为企业资金安全保驾护航。（平顺农商银行 白茜）