江西赣州信丰农商银行为民提供有“温度”的金融服务

“您好，请喝一杯奶茶。”当你进入信丰农商银行嘉定支行时，大堂经理就递上一杯热乎乎的奶茶。事实上，你已进入了一家有温度的银行。

面对新冠疫情复杂形势，江西赣州信丰农商银行党委严格落实“一岗双责”制度，一手抓疫情防控，一手抓业务发展，组织辖内34营业网点员工在营业前、中、后对营业大厅、自助设备服务区及自助机具进行全面消毒，在营业大厅配备了酒精、一次性医用口罩、免洗洗手液等防疫资源，落实网点客户健康信息登记和体温检测流程，主动提示客户佩戴口罩，为客户提供安全、放心的营业场所，切实保障人民群众的生命健康安全。春节期间，各网点开展 “幸运大转盘”、厅堂沙龙等增值服务，设置地方方言、普通话大堂经理专岗,外聘寒假在校大学生做好客户导入、分流、发放宣传单、协助讲解金融小知识，宣传社保卡申领、使用、安全支付、防范非法集资、反假币、反洗钱等知识，向客户宣传社保卡免收年费、短信服务费、小额账户管理费的优惠政策，并对各类贷款产品进行推介，营造了“开门红”厅堂氛围。

与此同时，该行班子成员定期至支部联系点，春节前后开展对分管领域党建与业务发展工作的督促和检查，分组携同支部书记、支行长、客户经理对164家规上企业开展大走访、大调研活动，了解客户需求，热心解答客户咨询，现场解决客户所需所昐，建立业务合作，为百姓和企业提供更多有温度、有力度、有速度的金融服务。

图 文/江西省信丰农商银行   卢成琼