3月15日,山西省长治市平顺农商银行以"保障金融权益,助力美好生活"为主题,将全行17个"户外劳动者爱心驿站"转化为金融知识普及主战场,通过"场景化宣传+精准化服务"模式,切实提升消费者风险防范意识和维权能力,全面践行金融机构社会责任。
各支行借助"户外劳动者爱心驿站"推出"驿站课堂"系列活动。工作人员采用"案例解读"形式,将专业术语转化为生活场景。针对"自主选择权",用金融产品及典型案例帮助客户识别过度营销话术。"原来存款变保险还有这么多套路!"在刘阿姨感慨道。
此次"3·15"宣传活动,平顺农商银行通过“户外劳动者爱心驿站”累计开展专项宣教17场,惠及群众800人次,发放宣传资料1000余份,切实筑牢了金融消费者权益保护防线。
近年来平顺农商银行始终把消费者权益放在首位,通过将“户外劳动者爱心驿站”打造成“权益保护前哨站”,让金融服务既有力度更有温度。下一步,该行将持续完善户“爱心驿站”功能,构建起覆盖城乡的金融知识传播网络,真正践行金融为民的初心使命。
(文、图/平顺农商银行 白茜)