搭建服务基层组织“连心桥”开通服务群众“直通车”

作者:程乐强

近日，辽宁省阜新市烟草专卖局（公司）调研组一行到彰武县局（营销部）开展实地走访和调研座谈。

其间，调研组深入彰武县政务服务大厅烟草服务窗口，详细询问窗口工作人员服务流程、办理时限、服务态度、咨询频次等方面的情况；与相关部门开展座谈交流，就县级局标准化规范化建设方面进行深入研讨。

调研组对彰武县局（营销部）近年来的工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出以下五点要求。一是要立足党建引领。坚持党建引领全局，推进党建与业务工作深度融合，党员干部职工在抓具体工作、任务落实和服务群众等方面走在前，从讲政治、做表率的高度始终保持使命感、责任感和紧迫感，带动全体员工争先创优。二是要立足县级局建设。善于发现彰武县局（营销部）存在的问题，不断查找差距短板，聚焦问题整改、注重党风廉政建设，加强监督执纪问责，持续推动全面从严治党向基层有效延伸。三是立足队伍建设。定期开展思想教育、业务学习、岗位练兵，达到强化技能、提升素质目的，着力打造一支“勤学善思、骁勇善战、敢想敢拼”的基层队伍。四是立足提升服务。转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，加强与零售户的沟通联系，及时了解他们的需求和困难，实现服务领先的目标。五是立足安全管理。切实落实安全生产责任制，把安全教育培训贯穿于全领域全过程，加强安全警示教育，增强全员安全责任意识，加强隐患排查治理，坚决杜绝安全责任事故发生，筑牢企业发展根基。