甘肃庆阳合水烟草：摸索出来的“打时差”精准服务

 “奶奶，最近身体怎么样呀？您眼睛不好，我们现在的微信订货平台有智能客户，可以听语音……？”

 “真的很感谢！你们来我家里的次数比我娃和女子回来看我的次数都频繁……”刘志芳老人声音哽咽着说。

 天渐黑，市场经理谢瑞来到合水县板桥镇，准备前往今天“传经送宝”的最后一站——京东快递站点。连日来，庆阳市烟草公司合水营销部“传经送宝”小组早出晚归，穿行在合水街头的大街小巷，为广大零售客户送去全国两会的“精神食粮”。

早上9点，零售客户都送完孩子刚开门，这会儿你去开展“驻店营销”刚刚好；中午11点多一些，你可以帮助零售客户看店也可以帮着带带孩子，看似琐碎的小事，但这可是客我关系升温的关键；下午19点，打工人都回家了，稍作停歇，方便交谈……市场经理谢瑞细数着服务客户时间点，并向新进员工南佳汛介绍他与同事们摸索出来的通过“打时差”抓住关键时间点，精准服务客户的小窍门。

每到一户，市场经理谢瑞都和客户深切交谈，深入了解客户需求和市场趋势，精准匹配适合客户的线上平台，助力其拓展销售渠道。同时，谢瑞还提供专业的培训和指导，帮助客户优化线上店铺运营，提高盈利能力。在客户经理的支持下，客户能够充分利用线上购物的便利和优势，实现业务的快速发展和盈利水平的提升，用真情为幸福“升温加码”。（谢瑞）