丽水松阳县烟草专卖局：赋能农网终端 助力乡村振兴

自2021年下半年以来,丽水松阳县烟草专卖局主动融入党和国家发展大局、行业发展大势、地方发展全局,齐心协力加强农网终端建设,在推动农村卷烟市场可持续发展中探索出了一条特色路径,展现助力乡村振兴的责任担当。

松阳县三都乡杨家堂村是具有350多年历史的传统古村落,依山而建的古民居呈阶梯式层层铺开,还出现过不少历史上有名的文人雅士,整个村庄充满了真实质朴、古韵古香的气息,让杨家堂享有“金色布达拉宫”“最后的江南秘境”等美誉,也成了如今的旅游胜地、摄影文化基地和网红打卡点。正是这样得天独厚的地理景观和钟灵毓秀的历史文化,杨家堂一带零售终端特别适合作为农网建设精品打造点。

精准施策 实现精准帮扶

零售客户宋荣伟原来在杨家堂村经营着一家店面狭窄的副食品小店,其本人长期患有严重痛风,行动不便,需一直治疗和常年服药,妻子由于照顾他也没有额外的经济来源,家里经济条件较为困难。后来在当地政府的支持帮助下开始经营简单的餐饮和民宿,生活得到了一定改善,但这几年由于疫情影响生意一直较为惨淡。

宋荣伟本人有较强想改变的意愿,主动与松阳县烟草专卖局联系,得知他的情况后,松阳县烟草专卖局将宋荣伟列为弱势群体帮扶对象,决心通过改造升级彻底改变“脏乱差”的经营环境,以“数智”赋能提升客户经营能力,帮助他提升盈利水平。一方面帮助他建设数字终端的“智慧展区”,在进行整店改造的基础上为他配备双屏机、扫码枪、人脸识别等数字设备,通过软硬件一体升级推动店堂风貌焕然一新。另一方面帮助他探索因地制宜的“特色终端”,结合“一店一特色”打造原则拓展“终端+农家乐”、“终端+民宿”、“终端+金融服务”等多元业务场景,为客户提供增收渠道。

如今,荣伟副食的金融服务站已经建成,开始为村民提供存款、取款和缴纳农医保等金融服务,得到广大村民的一致好评。接下去还根据杨家堂村旅游景区特点在该店堂设置免费饮水、手机充电、卫生急救包等服务,实现特色服务向消费者延伸,打造“农网终端+生活便民”的生态样板。在特色服务向消费者延伸的同时,宋荣伟也通过理念革新和终端升级加快了自身的成长,提高了经营服务能力和盈利水平。

图为：党员志愿者指导宋荣伟使用双屏机。 郑尚丽 摄

化茧成蝶 凸显品牌效应

“家人们看过来,这是我们自家晒的萝卜片、梅干菜、番薯干、土蜂蜜,种类很多,都是纯天然无污染的农产品,欢迎下单……”零售客户宋伟东变身“主播”,正在进行抖音直播。

宋伟东是村里的护林员,也是一名党员。不同于大多数的农村零售客户,他自觉学习、主动求变,迫切想提升识数用数的能力补齐经营短板。

松阳县烟草专卖局根据农网客户特点进行分区设置,针对宋伟东店铺地理位置、店铺特典,设计属于个人特色的改造方案。首先,转变店铺形象,以终端面貌“小而美”为切入点,硬件上凸显具有代表性的“香溢零售”Logo,普及造型统一的店招、立柜、背柜等经营“三件套”,打造农特货架,软件上安装双屏机、人脸支付,双管齐下靓化农网终端形象,促使农网终端由“传统化”向“数字化”门店转型升级。其次,转变经营理念,以“一对一”“手把手”教学模式推动客户对数字化产品、工具、平台的深度应用和习惯养成,针对宋伟东开朗乐观、能说会道的个性特点,鼓励他学习直播带货来引流吸粉,拓宽销路。最后,转变经营方式,由传统单一的经营模式向多维度经营拓展,围绕文旅产品、农家土货直播等特色产业,建立“香溢+文化”、“香溢+农产品”、“香溢+X”的模式带动小店实现创收增收。

改造仅短短两个月时间,宋伟东的副食品店不止面貌焕然一新,商品也丰富多样,涵盖了手工礼袋、定制杨家堂特色产品、各色天然农产品、明信片等,小店还成了直播店、网红店,生意越发红火,收入翻了5-6倍。宋伟东表示还要多学习直播带货技巧,抓住“茶商大会”“梨花摄影节”等大型活动流量暴涨机遇主动推广小店,走出一条农村终端特色发展路径。下阶段,“香溢红色驿站”将在宋伟东的店堂入驻,在为店铺引流的同时“零距离”为群众提供各项便捷便利的服务。

图为：宋伟东在改造后的店堂与消费者交流场景。郑尚丽 摄

下阶段,松阳县烟草专卖局将持续融入发展大局,扛起责任担当,加大农网终端现代化推进力度,把“数字红利”的硬件基础送到乡村,把“数字经营”的软件能力传到农村,挖掘农村消费潜力,释放农村市场活力,为助力乡村振兴提供有效动能。(徐晓敏)