浙江鄞州区烟草专卖局：扮靓“三员”角色 共绘文明图画

浙江省宁波市鄞州区烟草专卖局是一家连续18年保持省、市级文明单位荣誉的企业。18年来，该局一直将承担社会责任作为自己义不容辞的职责，主动当好“三员”，积极奉献爱心，为城市的文明建设写下了浓墨重彩的一笔，赢得了社会各界的广泛赞誉和好评。

争先代言，当好“文明理念宣传员”

“叮……”伴着清脆悦耳的声音，鄞州区烟草专卖局的全员钉钉群里上传了一篇年度文明创建工作计划，正在上班的员工第一时间打开电脑认真阅读，而调休的员工也会在手机上快速浏览。

随着鄞州区创建全国文明典范城市标杆区工作的不断推进，该局将文明创建宣传工作提上重要议事日程，运用多种载体和方式，将文明理念灌输到全体员工和服务对象的耳中、脑中、心中。

对内，借助钉钉群、宣传牌、显示屏、墙报等平台阵地，贴发中央文明办“讲文明树新风”公益广告、宁波市民文明守则、宁波市民“十不”规范、餐饮“光盘行动”、疫情防控“十要十不要”等内容，向员工普及文明创建相关知识，引导员工从生活点滴出发，讲文明话、办文明事、做文明人，养成文明好习惯，争做文明代言人。

对外，积极开展“创文知识进店入铺”活动，组织客户经理和专卖市场管理员，利用日常走访市场的机会，向卷烟零售户和附近沿街商铺送上文明城市创建调查问卷与应知应会手册，详细讲解文明城市创建的目标与意义，仔细征询商户们的意见和建议，并协助商户打扫整理“门前包干区”，为创建文明城市增光添彩。

图为工作人员开展“创文知识进店入铺”活动

率先引领，当好“交通路口劝导员”    

“请戴好您的头盔,前方红绿灯路口注意礼让行人，谢谢配合！”

志愿者张哲瑜身穿红马甲、手举小黄旗，对一电动车骑行者进行了善意的提醒。

为了给宁波市创建全国文明城市“六连冠”助上一臂之力，鄞州区烟草专卖局主动与结对的交通文明岗民警取得联系，并连续60多天、每天安排2名志愿者，在“上午7点30分至9点，下午17点至18点30分”两个时间段内，到指定路段红绿灯路口开展文明劝导活动。

志愿者们到岗后，先接受交通民警简单培训和讲解，牢记劝导的动作要领，然后在“鄞领志愿银行”平台上做好志愿服务岗位发布工作，并进行签到签退，累计时长。

服务期间，他们认真耐心地劝导市民自觉遵守道路交通法律法规，杜绝闯红灯、压线行驶、随意变道、乱停乱放等违法违规行为，纠正非机动车和行人闯红灯、逆行、随意横穿马路等不文明行为，努力营造平安畅通的道路交通环境。

“看到大家在我们的引导下遵守交通规则，维持交通秩序，我就感觉这份力出得很值。”志愿者小于满意地说道。

图为志愿者开展文明交通劝导活动

抢先出击，当好“社区居民服务员”

“感谢鄞州区烟草专卖局党员帮助清杂物、捡垃圾，现在我们居住环境整洁干净多了！”家住宁波市鄞州区东胜街道戎家社区的王源清老伯兴奋地说。

戎家社区住户2742户；总人口5860人，其中户籍人口3608人，流动人口约1700人，外来暂住人口近2200人。由于是“老破旧”社区，居住人员混杂，旮旯角落乱摆乱放现象较为严重，给城市文明建设带来负面影响。为此，在鄞州区文明办的联系协调下，该局党员突击队主动出击，组织“红背心”赶赴戎家社区开展志愿服务，他们一方面清理楼道杂物，将居民堆放的破家具、破自行车、破花盆等搬走运走，另一方面捡拾小区垃圾，将丢弃在草丛里的烟蒂、纸屑、水果皮等一一捡起，使社区的面貌焕然一新，受到居民们的交口称赞。

近年来，该局还每年开展“党员到社区报到”实践活动，党员志愿者协助社区居委会工作人员通过向过往群众发放文明养犬倡议书、杜绝高空抛物倡议书、垃圾分类等资料，倡导居民文明规范养犬，坚决杜绝高空抛物，并呼吁大家要践行绿色环保理念，积极参与垃圾分类行动，共同建设整洁美丽的社区生活环境，充分展现了烟草人良好的职业素养和精神风貌，得到了社区居民的交口称赞。

“文明理念宣传员、交通路口劝导员、社区居民服务员......”鄞州区烟草专卖局努力扮靓更多文明角色，让文明图画映入更多人的心中。（宁波市鄞州区烟草专卖局  洪定迪 ）