河南西平：小举动温暖人心

“您好！张老板，我们是西平县烟草专卖局执法人员，您申请的烟草专卖零售许可证办好了，我们今天给您送来了。”

“真是太感谢你们了，没想到这么快,你们就帮我把证办好了，还亲自送上门。”零售客户张秀枝微笑着回答。

“不用谢，这是我们应该做的。”执法人员一边订证上墙一边说。

为切实解决年老体弱、身体残疾等特殊群体办证户的办证需求，西平县烟草专卖局专卖执法人员将“我为群众办实事”融入日常工作，以实际行动为广大零售客户提供上门收取资料、送证上门、订证上墙、面对面讲解行业法律法规知识等专属服务，让最多“跑一次”向“一次都不跑”持续延伸，达到服务零距离，以实际行动打通烟草专卖零售许可证办理服务“最后一公里”。

“让更多的特殊群体得到我们的上门服务”，西平县烟草执法人员身体力行践行着“国家利益至上、消费者利益至上”行业价值观，为行业高质量发展贡献自己的力量。（曹世珍）