濮阳城区烟草：亿客隆便利店“变形记”

位于濮阳市南海路的南海社区西门口经营着一家不起眼的街边小店，昏暗的灯光、陈旧的店面装修，杂乱无章的商品摆放，无一不透露着普通。这是一家传统的便利小店，店名为亿客隆便利店，由夫妻二人共同经营。老板姓王，干这一行20多年了，店老板精明能干，多年的经营也积攒了一些人气，经常有老顾客照顾生意，因此在日益激烈的竞争环境和受新冠疫情影响的双重压力下，也仍然能够维持生计。但是，随着便利店行业发展迅猛，京东、美宜佳、每时每分等连锁便利店如雨后春笋般发展起来，这些连锁便利店拥有统一的品牌形象、管理模式、进货渠道和较高的品牌知名度，也因此引流了大批的消费群体，而没有“新粉”光顾的亿客隆便利店，生意越来越不尽如人意，随时面临着转让的危机。正因为此，王老板也开始不断的谋求改变，想尝试着加入连锁便利店行业，但是由于高昂的加盟费、对连锁品牌的不了解、不信任等等原因，又让他踌躇不定，不敢贸然投资。就这样，店面改变的计划一拖再拖，像一块心病一样埋藏在心底深处……两口子的心情也日益低落，在平日的生活中也经常为了此事吵架拌嘴，直到有一天…

“危”中寻“机”——“濒危”小店涅火重生

2021年6月份，为进一步提升零售终端建设水平，夯实市场基础工作，提升客户服务质量，濮阳市烟草公司在全市范围内开展了“金叶”流通品牌建设工作。此项工作是积极贯彻国务院关于推动实体零售创新转型要求，发展好农村终端和社区营销的重要举措，主要是通过选取符合条件的零售客户，发展成为加盟终端，进一步促进群众增收，方便百姓生活，努力让更多的零售客户和消费群体从中受益。王老板听说了烟草公司这项惠民政策后，心情非常激动，心想：烟草公司是国企，实力雄厚有保障，再说跟烟草公司合作了这么多年，信誉和服务也都很好，而且还不要加盟费，免费给予装修指导，简直是太合适啦！于是，他第一时间就拨通了卷烟客户经理小孙的电话，在详细了解了具体加盟流程后，主动报名参加，第一个向烟草公司递交了《“金叶”加盟终端建设申请书》。通过客户经理的耐心指导，在经历了条件审验、实地核查后，亿客隆便利店验收通过了，成为了濮阳首批“金叶”加盟终端！当王老板接到通知后，雀跃的心情难以用语言表达，就像是黑暗中的一道亮光，照亮了他前行的方向，点燃了小店继续经营下去的希望！

华丽转身——感恩遇见“金叶”

俗话说：“大树”底下好乘凉，自从王老板紧跟终端建设的步伐，搭上了“金叶快车”，店铺形象“提速”显著。店铺装修期间，城区分公司党员干部带头、营销部全体人员出动，帮助打扫卫生、整理货架、搬运货物；与此同时，装修团队进行专业指导、墙体粉刷、棚灯安装、柜台组装……一套“组合拳”打出，最终在多方的共同努力下，王老板的店铺在短时间内实现形象升级，店面形象有了质的转变。

装修之后的店铺以烟草绿为主色调，整体风格清新、醒目，与街区普遍以深色系为主色调的店铺相比，更显得与众不同，引人注目。进入店内，随处可见的“金叶便利”字样和专属订制的卷烟柜台，带给人一种专业的既视感和视觉的冲击感。

清爽美观的店招，干净整洁的店堂，生动整齐的商品陈列，吸引了大批消费者进店消费，为小店增加了不少“新粉”，同时，还有很多慕名而来的同行前来参观学习，通过相互交流取经，也为王老板扩宽了经营思路，增加了非烟商品的经营进货渠道，使得王老板的经营之路越来越顺畅了！

从这以后，两口子的生活得到改善，和谐愉悦取代了吵架拌嘴，幸福指数持续攀升！王老板笑说：“多亏了烟草公司呀，自从加入‘金叶’便利之后，店里的生意越来越好了，很多人都是被店铺装修风格吸引过来的，还有的人问怎么申请的，也想加盟，这不，我这都快成网红店了。”

附近的商家邻居也俏皮地说：“老王，还是你有眼光，平时也没看出来，突然地摇身一变，就成了这条街最靓的“店”了！”

指尖经营——王老板掌握的“高科技”

叮咚！系统提示：您本月的经营报表已生成，请注意查收！只见王老板熟练地点击着双屏机屏幕，认真地查看店里的各项经营数据。“哇，快看，这个月咱们家的档位升到30档了，销售额达到了8.13万元，比之前翻了一倍还多！毛利率也从10%左右提升到了16%！”一个个漂亮的数字从屏幕上显示出来，王老板喜上眉俏，开心地对着妻子说道。

原来，除了店铺形象得到提升外，王老板还掌握着一项“高科技”技能—云POS终端扫码系统。这是继加盟金叶终端后，烟草公司给免费提供的门店智能管理软件，不仅支持全店铺管理、全商品扫码、全付通支付，还拥有卷烟订货、库存管理、经营数据分析等多个应用模块，操作简单易上手，功能强大如“神器”，可以说是开店经营必备之“技能”。

经过烟草客户经理耐心细致的培训指导，王老板很快便能熟练的操作使用了，通过查看商品库存调整订货策略，查看商品热销排名实行“优胜劣汰”，查看经营分析报表合理规划资金使用……两个月下来，店里的销售额和盈利水平已经有了翻天覆地的变化。

“到现在还跟着做梦一样。”王老板感慨道：“原先盘一次库存得用好几天的时间，商品价格总是记不全，现在好了，动动手指，扫扫条形码，库存、价格信息一目了然，真是便捷又省心！”

立足实干争春早,砥砺奋进谱新篇!濮阳烟草城区分公司将持续深耕农村终端和社区营销市场，以数字营销为抓手，不断激发市场新活力，不断推动终端市场转型升级，助力更多零售户实现致富梦，谱写生活新篇章！（尹善文）