河南太康：抗击疫情不停歇 心手相牵渡难关

彭经理，疫情都这么严重了，我们订的烟还送不送？

彭经理，太康有疫情了，我们之前申报的加盟终端建设还能建吗？

彭经理，现在全县的访销系统都停了，会不会对我们的分档有影响啊？

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自太康本轮疫情发生以来，太康县烟草分公司客服部终端经理彭向飞每天都能接到十几通这样的电话。疫情来袭，大家的生活和工作受到很大的影响，心中都会有或多或少的焦虑，面对客户的疑惑，他总是会对客户进行耐心的解答，并嘱咐他们做好个人防护，重拾经营信心，携手共度难关。

疫情发生之后，彭向飞始终坚守在工作岗位，主动报名参加党员志愿先锋队，参与社区卡点执勤，流调信息排查，居民物资配送等工作。忙碌之余，他总会跟客户打打电话，发发微信，了解客户的身体和经营状态，聊聊疫情，拉拉家常，把上级关于疫情和卷烟营销工作安排及时传达给客户，让客户安心。

“多打一个电话，送一句嘱咐，不仅能缓解客户的紧张情绪，更能让客户感受到来自烟草的关怀，大家携手共克时艰，才能打赢这场疫情防控阻击战。”谈到疫情期间怎么去做营销，彭向飞这样说道。

彭向飞在解答客户疑问

各位同志，看一下自己的信息采集工作做完了没有？

因疫情原因，太康全域暂停访销，大家及时通知到客户。

消费者信息调查工作已经开始学习，大家请按时报名，认真学习。

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作为太康疫情发生之后，首批被集中隔离的人员，太康县烟草分公司客服部负责人王辉并没有选择“躺平”，而是利用隔离房间，搭建了临时的“办公室”。除了每天的核酸检测和就餐时间外，他时刻关注着疫情动态，及时了解市公司的卷烟营销政策，有条不紊的安排着全县卷烟营销的工作，他既是抗疫的“突击员”，也是卷烟营销的“指挥员”。

“疫情期间，作为党员干部，虽然不能在一线战斗，但是我怎能掉队？我始终坚信‘功成未必有我，但攻城怎能少我’。”面对异常严峻的卷烟营销形势，王辉心中充满坚定。

王辉在隔离点的临时“办公桌”

我今天跟大家安排几件事情，一是传达一下市公司近期关于疫情防控和卷烟营销工作的会议精神，二是大家要做好疫情期间个人防护，三是通过线上开展工作．．．．．．

张雷是太康县烟草分公司分管营销的副经理，疫情期间，他多次召开腾讯视频会议，及时向卷烟营销人员传递上级精神，同时指导卷烟营销工作有序开展，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，做到工作不间断，服务不停歇。

面对新形势，张雷表示：“作为太康烟草营销部门的主管领导，我将持续发挥好“领头雁”作用，坚定信心，积极应对困难和挑战，带领太康营销人员，齐心协力抗疫情，斗志昂扬谋发展。”

张雷组织召开腾讯视频会议

疫情当前，太康卷烟营销队伍主动担当作为，他们有的在岗位默默坚守，有的在社区日夜忙碌，更多的是居家“发挥余热”，助力抗疫，他们在平凡中坚守，在坚守中不平凡。（太康县烟草局彭向飞）