俺零售店里的“左膀右臂”

对于通许县的卷烟零售客户来说，“金叶通”现在可是“香馍馍”。从陌生到熟悉、从“不会用”到“离不开”，“金叶通”只用了一年半的时间就完成了“华丽转身”。

零售客户马娟娟就是一名“金叶通”使用者。一年前，当客户经理刘江向她推荐“金叶通”时，她说：“虽然感觉很麻烦，但烟草公司的‘新零售’系统听上去很新鲜，先试一下吧。”

麻烦，这是她的第一感觉。进店安装的当天，卷烟盘点入库、商品建档、会员的添加与管理等项目，就让马老板和客户经理刘江忙了一天。她说：“以前卖东西只用收钱就可以了，现在又要入库、建档，还要扫码销售，太不习惯了。”

商户马娟娟是一位很有生意头脑的人，对新生事物接受快、商业思路搞的活，“‘爱拼才会赢’嘛，还怕这么好的帮手学不会！”。每当遇到问题，她总会第一时间咨询客户经理刘江寻找解决办法。此外，马老板还十分积极参加通许烟草公司的“新零售系统培训会”等活动。

“为什么会出现商品预警？”“怎么激活会员？”培训会上，马老板认真听讲和提问的样子，连同行都调侃她“比参加高考还认真”。

“金叶通”使用一个月后，当客户经理刘江到店帮助盘点库存，把店内当月的销售额和盈利给马老板看时，马老板感受到了全店铺管理的“真香”。她很意外：“原来这么方便！卖了多少、赚了多少、剩下多少、差了多少全都一目了然。这下我也有账本了，不然靠脑子记，还真记不准。”马老板慢慢喜欢上了这个“好帮手”。

后来，马老板每天开门营业的第一件事就是打开“金叶通”，不管店内多忙她都坚持扫码销售：“只有时销时扫，才能掌握真实的经营数据，找准经营的方向。”

2021年10月，“金叶零售”核心终端上线，零售商户马娟娟嗅到了商机，第一时间找到客户经理刘江，希望能申请成为第一个“吃螃蟹”的加盟终端客户。

“我是通许烟草第一批成为‘金叶零售’的客户，门店升级改造后，店面形象焕然一新，我现在满满的获得感！”马老板笑道，“配合‘金叶通’系统的使用，全店铺智能管理不在话下，以后卖烟的事儿再也不用麻烦啦！”“现如今，俺店里在线支付笔数占比每天都能达到90%以上，每天的交易额俺都心里有数，稳稳的幸福啊！”

当问起马老板使用“金叶通”和成为“金叶便利”核心终端客户的感想时，她说得最多的就是庆幸自己当时的选择：“使用一年之后，‘金叶通’已经成为我的好帮手，每一件商品、每一笔订单、每个月的利润它都会为我详细记录，就像一个小管家一样。而‘金叶便利’更是帮助我经营更上一台阶，美观、大方的店面形象给人‘值得信赖’的感受，‘头回客’都变成了‘回头客’，老顾客都变成了老朋友，门店经营越来越有信心了！”

终端靓了，脑袋活了，钱包鼓了，商户笑了……这些点滴变化，是通许县烟草专卖局用真心真情为零售户谋福祉的成果，下一步，通许县烟草专卖局将继续把零售户满不满意作为“我与客户共成长”的“风向标”，携手零售户奔上致富路。（李爽）