项城市烟草专卖局：“疫”往无前践初心，“疫”不容辞勇担当

2022-04-15 来源：中国科创网

面对新冠肺炎疫情卷土重来的严峻形势，项城市烟草专卖局闻令而动，迅速组织人员奔赴防疫一线，下沉至社区开展疫情防控工作，确保疫情防控与客户服务两不误，用实际行动诠释党员志愿者的“初心使命”。

“疫”往直前，客户服务不断档

“李阿姨，您今天上午11点可以开始订烟了，别忘了提前把钱存到卡里……”

“张哥，上次跟您说的货架位置调整，趁着疫情期间人少可以调整下，这样店内空间就大了……”

“王姐，下午三点咱们召开线上诚信互助小组会议，给大家讲下最近的货源投放政策和店铺经营注意事项，您别忘了准时参加。”

客服经理黄桂丽每天都要打几十通这样的电话，虽然不能实地走访，但是客户服务工作却一点都没落下，她每天通过电话、微信群、视频会议召开诚信互助小组会议等形式，将卷烟货源以及投放策略的宣导到位，让每位零售户都知道自己能订到的卷烟品种、数量，给零售客户吃下了定心丸。

图为客户经理利用微信工作群召开线上会议宣讲营销政策

“小黄经理，真的感谢您啊，疫情期间没生意，我们老两口心里都没底，多亏你的指导，俺现在趁着好好整理下店铺陈列、盘盘库存，等疫情结束了来个开门红。”

听着零售客户感激的话客户经理黄桂丽心里暖洋洋的，多日的疲惫一扫而光。

“疫”不容辞，我是党员我先上

“请大家佩戴好口罩，注意个人防护。”

“请提前扫码，截图保存信息采集码。”

核酸采集现场，党员志愿者张鹏正在引导前来做核酸检测的群众进行人员分流，组织大家有序排队等候。当听说核酸采集点需要人员时，张鹏第一个站出来报名参加，协助社区进行核酸采样。

“这个核酸采集码是啥呀，在哪领啊？”一位大爷在人群中焦急地说，看着手上的老年机，不知所措。

“大爷您别着急，您把信息报给我，我帮您申请。”张鹏走过去安抚老人，耐心帮助老人申领核酸采集码。

别人谈“疫”色变，他们冲锋在前，张鹏正是全体项烟党员志愿者的一个缩影。他们在疫情面前，无所畏惧、逆行而上，把抗击疫情作为转作风强能力的“第一课堂”。他们在“疫”线挥洒汗水，书写热血青春，诠释了党员志愿者的责任与担当。

“疾风知劲草，烈火见真金。”在这场严峻的战“疫”中，他们用勤劳的身影和进取的精神，在抗疫一线绽放最美的青春风采。

图为核酸采集现场，张鹏正帮助一位居民申请信息采集码

“疫”无反顾，社区守护勇担当

“进入小区请测量体温，出示行程码和健康码。”

“家里有外地返乡人员一定要提前报备。”

为打赢疫情防控阻击战，做到“抗击疫情，人人有责”，项城烟草党员志愿者战“疫”当先锋，使命扛肩上，落实联防联控措施，构筑群防群治防线，按照全市疫情防控办统一安排，积极投身到分包的东方和夹河街道三无小区，安排人员社区值守，设置疫情防治排查登记点，查验行程码、进行信息登记、体温检测等疫情防控措施，筑牢人民安全的防控线。