周口淮阳烟草专卖局：多角度完善自我 不负每一份热爱

近期，面对疫情反复的严峻形势，周口市淮阳区烟草专卖局（分公司）客户服务部严格落实区委政府防疫要求和市局、区局党组指示精神，以高度的政治责任感和执行力，凝聚人心，担当作为，强化队伍，全员上阵，做到疫情防控和自我学习两不误。作为零售客户与烟草公司之间的纽带，营销人员始终坚持不断地激励自我和完善自我，不负每一份热爱，让零售客户更加信赖与支持，让自己的工作变得更有意义。

丰富自身本领，扎实理论学习

周口市淮阳区烟草专卖局（分公司）营销人员坚持“专卖+营销”两相通,围绕专卖法规、政策制度、业务规范和纪检纪律等多面学习,强化规范经营意识,牢固树立红线意识。努力提升营销人员自身知识和能力，不断增强学习实效，丰富自身知识。在疫情期间，许多零售客户十分焦虑，除了卷烟销售相关知识，更多的零售客户关心自己订烟能否及时送到、客户分档分级，以及专卖许可证到期延续许可证等相关事宜。面对零售户的关心，营销人员扎实认真地学习相关知识，及实地向零售客户宣讲，通过宣讲让他们提高认识。

完善品牌培育，注重经营分析

由于疫情影响，部分卷烟品牌受到冲击，许多紧俏的香烟品牌经常售罄。周口市淮阳区烟草专卖局（分公司）客户服务部第一时间抓住新品卷烟培育工作的好时机，借助网络平台开展诚信互助小组会议，调动零售客户积极性，转变思想，共同完成新品培育工作。同时针对后台数据，逐一分析，跟进掌握零售客户经营现状，主动了解品牌动销、订货信息、卷烟库存、市场销量等信息，根据疫情期间消费趋势特点，在兼顾日常经营销售需求的同时，进一步挖掘客户经营方向，丰富品牌需求，提升辖区客户经营盈利水平。

守牢疫情防线，践行社会责任

周口市淮阳区烟草专卖局（分公司）营销人员积极参加志愿先锋队，秉承着“我的家园我守护”的信念，参与疫情防控卡点值守与分包小区执勤，全民核酸登记等工作。在执勤小区门口张贴有健康码和行程码等二维码，配备测温仪、消毒液、登记表，防疫物资，值班人员均戴口罩、穿红马甲轮班值守，既严格落实疫情防控值班要求，又积极抓实群众正面引导工作不放松，宣传疫情防护相关政策法规，有效提升了居民群众防护意识，确保防控责任落到实处，守牢疫情防线。

“不惧任何风雨，不负每份热爱”。面对复杂多变的环境，周口市淮阳区烟草专卖局（分公司）客户服务部坚决贯彻和落实上级关于疫情防控和服务客户的各项决策部署，不忘初心，砥砺前行。作为营销一员的我们始终坚信，只要不负每一份热爱，终会见到风雨之后的彩虹。

（淮阳区烟草专卖局（分公司）客户服务部   杨浩宇）