南极电商科学经营，严控品质，助力消费新升级

互联网时代流量为王，在早年的电商业态圈，如果没有流量，便如“无源之水，无本之木”。但是敏锐的人大概已经意识到，近年来主流电商的红利开始消退，平台流量增速放缓，拼多多、抖音等新渠道的崛起使得各平台竞争加剧。同时，马太效应显现，各平台的流量开始向平台内头部品牌和店铺集中，新兴品牌发展潜力受限。

电商零售额增速逐年放缓，未来难以培育较大规模的电商品牌；加之天猫等电商平台开店政策收紧，自营淘品牌店铺规模严重受限，经销商们举步维艰。为应对流量增速放缓和天猫开店政策收紧，南极电商在除天猫以外的平台积极开店，通过店群进一步获取流量。南极电商自 2010 年起即转型开展电商业务，与电商平台共同成长并享受了电商发展的红利期，在店铺、流量等方面占据先发优势，同时公司顺应电商渠道的流量规则，推行店群策略并已初步取得成效。

电商零售额规模增速逐年下降（万亿元，%），来源产业信息网、开源证券研究所

天猫电商平台开店规则收紧，资料来源：天猫

南极电商早期在电商平台流量红利期积极发展经销商，门店数量众多且增长较为迅速。2022年4月21日晚间，南极电商发布2021年年度报告，数据显示，2021 年公司授权供应商总数为1,839家，授权经销商总数为10,311家，授权店铺13,258家，全平台的购买人次约7.5亿人次，店群策略使得公司产品得到更多的展示机会，为公司积累了庞大的客群。

来源：南极电商2021年年度报告

在产品结构上，南极电商经营的产品主要是日常必需品，可以保证店铺销量和工厂订单都较为平稳，用户也更容易形成购物习惯。其“好货不贵”、“性价比高”的产品定位，不仅有效解决了广大中低收入消费者消费升级和追求性价比的消费者商品选择的问题；也解决了中小厂商、经销商无力独自完成市场竞争以及解决盈亏问题的痛点。不可否认，消费升级是目前社会发展的大趋势，它引领着价格的升级、品质的升级。南极电商注重的就是产品的高性价比，并不断提升产品品质来吸引更多的客户人群。

为了进一步落实公司好货不贵的政策，南极电商通过抽检、巡检、与第三方质检机构合作、平台抽检等方式，严格把控产品质量，进一步完善公司质量检测网络。南极电商签约第三方质量检测机构，截至2020年上半年，公司已与14家第三方质量检测机构建立了战略合作关系，为供应商提供质量咨询、质量培训、抽送检等服务，进一步完善公司检测监控网络。

第三方质量检测机构对南极电商产品进行质量检测，资料来源：开源证券研究所

南极电商内部进行产品抽检与巡检，来源：开源证券研究所

南极电商专门制定了《质量管理实施细则》，并按该细则实施开展对授权供应商、授权经销商、授权店铺的质量管控活动。若产品出现重大质量问题将为市场所淘汰，并最终影响工厂盈利，故工厂具有严控品质的动机；工厂在产品生产的各环节均具有相应的质控标准、流程并严格执行；公司和电商平台均会对产品进行抽检，抽检不合格产品将采取下架、召回等处理方式，同时依严重程度对工厂进行警告、罚款、取消合作等处罚。

南极电商对存在质量问题的产品进行严格下架召回处理，来源：开源证券研究所

同时，数字化管理也被运用到了质控方面。公司的数据营销平台每日会对消费者评价进行监控、统计、分析，帮助公司及授权经销商进行质量管理。并最终通过数字化管理，优化质量管理工作，全程参与到合作供应链的准入、运营、退出工作中，以建立客户评分、店铺评分、商品评分、行业评分和竞品评分等服务体系，对供应链质量管理工作进行服务输出。

由此可见，在坚持品牌授权的道路上，南极电商除了以品牌价值为基础，进行科学、系统的运营管理服务之外，在产品质量的把控方面，也在不断追求完美。相信在未来，随着产品品类不断拓展，品牌矩阵的不断完善，南极电商的品牌知名度与影响力将得到更大的提升。