河南宜阳：小店“蝶变”焕生机

春天的滨河路，绿树茵茵。沿着滨河路一直向西走，远远便能看到一家醒目的黄绿白相间的门头-“金叶零售”，这就是商户闫宣利家。

说起加入金叶零售之后的变化，闫老板喜不自胜，一下打开了话匣子：“多亏加入了金叶零售，店面上了档次，店里的客流量明显增加了，这生意是越做越有盼头了……”

旧店面改造“换新装”

疫情之下，作为依赖商圈、门店、人流的传统零售业遭逢困境，面对断崖式下跌的客流和锐减的消费需求，许多商户渐渐无心经营。在这种情况下，宜阳烟草分公司客户经理陈军芳第一次到店里与闫宣利沟通加入金叶零售，她并不感兴趣，认为市场就是这个状态，来回折腾耗时耗力。

陈军芳认为闫宣利的店面有改造的潜力，多次到店里与她沟通，跟她分享其他店面改造的成功案例，并邀请她多次到公司学习金叶零售相关知识、了解金叶零售的建设理念。详细了解情况后，闫宣利来了兴趣，跃跃欲试要加入金叶零售。

改造前店面与其他商店并无两样，没有特色，由于装修年份较长显得老旧，店里物品摆放杂乱无序，自然无法吸引人流。经过一番改造后，门头改用黄白绿相间的金叶零售大广告牌，之下就是长形的LED显示屏，不断地用文字播放店里主要经营商品、广告语等内容远远望去给人眼前一亮。走进店里，便能清楚地看到摆放整齐的烟酒、茶叶等各类产品分别按照高中低档分布摆放。形象一改变，店面一下子变得“高大上”了，客流量自然也就上来了，闫老板的生意又开始红火起来了……

小改变引来“新客源”

“以前这张茶桌被杂七杂八的东西堆满，现在空余出来了，喜欢喝茶的可以在这里喝茶，喜欢手工彩绘的可以坐下来彩绘，天天人多着呢，人多了，生意自然不用愁……”闫宣利说。

原来啊，店里经过一番改造，让店面设计更加合理，茶桌那边一大片区域空出来了，可以供顾客喝茶聊天。闫宣利还是个喜欢做彩绘的“艺人”，以前店里空间被货物占满，她的彩绘作品也没地方放。店面改造以后，店里有空间了，她就把彩绘石块、彩绘画框，还有绿植、花草摆满了店面一角，给店里增添了生机的同时，还吸引了许多彩绘爱好者的到来，成为了吸引客流的一大“绝招”。

“在军芳的建议下，我建了一个微信群，把我的老顾客、新顾客都拉到群里，每天都在群里进行商品特价秒杀。我也喜欢拍抖音，每天都在抖音上拍拍我的店面，分享我制作的彩绘，好多人都慕名前来。”闫宣利得意地分享着吸引客源的“小妙招”。

小服务传递“大温暖”

根据闫宣利商店距离居民区较近，快递量大、周围没有打印店等情况，宜阳县烟草公司为闫宣利店里“定制”了快递收发、打印复印、爱心雨伞等个性化便民设施。小小的便民服务，在方便顾客的同时，也大大的温暖了人心。周围的居民一有什么需要，自然首选闫宣利的“金叶零售”。

“咱烟草公司真是好，在经济低迷的时候，给我们带来了零售的新模式，让我加入到“金叶零售”这个大家庭，形象改变了，服务更加专业了，也让我们的生意越做越有盼头”，闫宣利感激地说。（李晶晶、赵蕊）