金叶便利助力小店“换新颜”

“胡经理，你好，我是去年你和王经理在太平帮扶的吕阁村提质商户吕热闹，感谢你们的帮助和指导，感谢夏邑烟草公司的好政策，让我这农村小店经营越来越好！”时隔半年，客户仍然念念不忘，心中充满感激和满足，打来感谢的电话。

旧貌换新颜

  时间要从去年开展农村终端提质示范乡镇说起，胡惠惠和王静分包北黄楼和王庙14户农村终端提质商户，其中就有太平镇王庙村吕阁的吕热闹这一户。还记得第一次走访时的情景，店主为年龄三十多岁的一对夫妻，店铺的经营面积在吕阁村属于较为中等规模，夫妻俩文化水平不高，对于店铺经营和陈列没有较好的规划，因为消费对象为附近居民，店铺销售产品较为齐全，生鲜日杂样样俱全，但是摆放较为杂乱无章，一些生活用品随意堆放在地上，严重影响了该店的形象和消费者购买的便利。通过与商户交谈，夫妻俩原来在外地打工，现在因孩子逐渐长大，需要上学，才决定回乡开个超市，方便照顾家庭。

  通过了解该商户的基本情况，结合正在开展的金叶流通品牌建设，这不正适合金叶便利的定位嘛！通过向夫妻俩讲解小店打造成金叶便利的计划，他们特别高兴，充满期待，纷纷说真是遇到烟草公司的好政策。在经过与商户商讨后，小店改造计划全面开启。首先是做好店铺全面规划，销售商品分区分类整理，通过购置货架等店铺提质升级需要的其他硬件设施，墙面和门口广告清理干净，在经过帮扶人员和商户的共同努力后，小店焕然一新，进城打工的年轻人过年回家，跟老板逗趣说：“老板，你家店现在改造得真好，进你家店像在城市超市购物一样！”

图为客户改造前店铺照片

图为客户改造后店铺照片

管理智能化

“经理，啥是双屏机，我们不会用，能学会吗？”吕热闹心里不无担忧的说。“别担心，我先跟你安装好，一点一点教你，学会云POS扫码，你就会对店里的销售情况和收入一清二楚啦！”终端经理李柯静耐心安抚客户焦急的情绪。

因为夫妻俩文化水平不高，对云POS系统操作和各功能模块应用操作很吃力，李柯静就一有空就跑到店里，手把手的去教，一步步操作，一步步演练，直至学会为止。目前，商户已经能够熟练使用双屏机，每天的经营信息一查就知，店里销售再也不是一笔糊涂账。

图为客户使用云POS系统收银结算

盈利稳增长

“经理，告诉你，我现在档位升至22档，诚信等级达到AA3，原来有些卷烟都订不到，现在也都能订到啦！”“小吕，现在不错啊，记得你原来的档位是15档，经过半年的努力，档位提升得很快啊！”作为示范乡镇提质客户，客户经理焦晓卫每周都要来拜访一次，还没进门，就听到商户高兴地打招呼。“经理，最近我算了一下近期的收入，现在每个月光卷烟基本上盈利达到3000元左右，比之前整整每个月增加了一千多元呢！”“真好，我们的努力没有白费，你们盈利增加，就是我们烟草公司最高兴的事！”

夏邑县局（分公司）将继续在农村终端提质的道路上一路前行，致力于帮扶更多的农村客户，使他们成为农村美、农民富的代表，助力乡村振兴和美丽乡村建设，努力践行烟草企业社会责任！（胡慧慧）